Не вдається завантажити чи надіслати медіафайли

Якщо вам не вдається надіслати фото, відео чи голосове повідомлення, переконайтеся, що:
  • ваш телефон під’єднано до інтернет-мережі зі стабільним сигналом. Спробуйте завантажити будь-яку вебсторінку, щоб переконатися в цьому;
  • дату й час на телефоні налаштовано правильно. Якщо дата неправильна, пристрій не зможе під’єднатися до серверів WhatsApp, щоб завантажити медіафайли. Як правильно налаштувати дату можна дізнатися в цій статті.
Якщо файли й надалі не завантажуються, можливо, виникла проблема з карткою SD. Перевірте, чи на картці SD:
  • достатньо вільного місця. Якщо достатньо, але ви все ще не можете завантажувати файли з WhatsApp, можливо, потрібно видалити дані WhatsApp з картки SD;
  • вимкнено режим «лише для читання».
Якщо після виконання цих дій проблема не зникне, імовірно, картка SD пошкоджена. Її потрібно буде переформатувати чи замінити новою.
Примітка. Унаслідок переформатування весь вміст картки SD буде стерто.
Вам допомогла ця стаття?
Так
Ні