Cara Menggunakan Balas Cepat

Android
iPhone
Dengan balas cepat, Anda dapat membuat pintasan untuk pesan yang sering Anda kirim ke pelanggan. Fitur ini dapat mencakup pesan media, seperti gambar dan video.
Catatan: Jumlah maksimum balas cepat yang dapat disimpan adalah 50.
Mengatur balas cepat
  1. Di aplikasi WhatsApp Business, ketuk Pengaturan.
  2. Ketuk Fitur Bisnis > Balas Cepat.
  3. Ketuk Tambah
    .
  4. Ketuk Masukkan pesan untuk membuat pesan yang Anda inginkan.
    • Catatan: File media tidak didukung untuk balas cepat di Web atau Desktop.
  5. Ketuk Pintasan untuk mengatur pintasan papan ketik untuk balas cepat Anda.
  6. Ketuk Simpan.
Default balasan
Aplikasi WhatsApp Business membuat fitur balas cepat berdasarkan informasi di profil bisnis Anda untuk mempermudah komunikasi dengan pelanggan. Anda dapat mengirim balas cepat yang berisi jam kerja, alamat, atau bahkan profil Anda sendiri. Untuk melihat balas cepat default ini:
  • Buka chat, ketuk Pesan, dan ketik "/", atau
  • Buka chat, ketuk Lampirkan
    > Balas Cepat.
Menggunakan balas cepat
Sebagai lampiran
  1. Buka chat.
  2. Ketuk Lampirkan
    > Balas Cepat.
  3. Pilih balas cepat yang diinginkan. Pesan akan secara otomatis ditampilkan di bidang input teks.
  4. Edit pesan, atau cukup ketuk Kirim
    .
Dari bidang input teks
  1. Buka chat.
  2. Di bidang input teks, ketik "/". Langkah ini akan menarik semua balas cepat Anda, termasuk balasan default.
  3. Pilih balas cepat yang diinginkan. Pesan akan secara otomatis ditampilkan di bidang input teks.
  4. Edit pesan, atau cukup ketuk Kirim
    .
Tips Bisnis: Jangan lupa untuk melengkapi setiap bagian profil bisnis Anda untuk menghasilkan balas cepat default yang dapat Anda gunakan untuk memberi tahu pelanggan mengenai alamat, jam kerja, dan lainnya.
Sumber terkait:
Tidak dapat menyimpan balas cepat
Apakah ini menjawab pertanyaan Anda?
Ya
Tidak