كيفية استخدام خاصية الردود السريعة
نسخ الرابط
Android
iOS
Android
iOS
تتيح لك خاصية "الردود السريعة" إنشاء اختصارات للرسائل التي ترسلها إلى زبائنك بصورة متكررة. ويمكن أن يشمل ذلك رسائل الوسائط، مثل الصور والفيديوهات.
ملاحظة: أقصى عدد مسموح به للردود السريعة التي يمكن تخزينها هو 50 ردًا.
تعيين الردود السريعة
- من علامة تبويب الأدوات، اضغط على الردود السريعة.
- اضغط على .
- اضغط على الرسالة لإنشاء رسالتك.
- ملاحظة: ملفات الوسائط غير مدعومة في خاصية الردود السريعة على واتساب للويب أو الكمبيوتر.
- انقر على اختصار لتعيين اختصار للرد السريع الذي تريده على لوحة المفاتيح.
- اضغط على حفظ.
الردود التلقائية
لتسهيل التواصل مع الزبائن، ينشئ تطبيق واتساب للأعمال الردود السريعة بناءً على المعلومات المتوفرة في الملف الشخصي لنشاطك التجاري. يمكنك إرسال رد سريع يحتوي على ساعات العمل، وعنوانك، بل وملفك الشخصي نفسه. لرؤية هذه الردود التلقائية:
- افتح دردشة ثم اضغط على الرسالة واكتب "/"، أو
- افتح دردشة، ثم اضغط على > رد سريع.
استخدام الردود السريعة
كمرفق
- افتح دردشة.
- اضغط على > رد سريع.
- حدد الرد السريع. ستظهر الرسالة في خانة إدخال النص.
- عدّل الرسالة أو اضغط على .
من خانة إدخال النص
- افتح دردشة.
- انقر على رسالة، ثم اكتب "/". سيؤدي هذا إلى إظهار جميع ردودك السريعة، بما في ذلك الردود التلقائية.
- حدد الرد السريع. ستظهر الرسالة في خانة إدخال النص.
- عدّل الرسالة أو اضغط على .
نصيحة للأنشطة التجارية: أكمل كل قسم في الملف الشخصي لنشاطك التجاري لإنشاء ردود تلقائية يمكنك استخدامها لإبلاغ العملاء بعنوانك، وساعات عملك، وغير ذلك المزيد من المعلومات.
حذف الردود السريعة
يمكنك حذف الردود السريعة ولن يتم إرسالها تلقائيًا بعد ذلك إلى العملاء.
لحذف رد سريع:
- من علامة التبويب الأدوات، اضغط على الردود السريعة.
- اضغط مطولاً على الرد السريع الذي ترغب في حذفه.
- اضغط على > حذف.
المصادر ذات الصلة
تعذر حفظ رد سريع
