كيفية استخدام خاصية الردود السريعة
Android
iOS
Android
iOS
تتيح لك خاصية "الردود السريعة" إنشاء اختصارات للرسائل التي ترسلها إلى زبائنك بصورة متكررة. ويمكن أن يشمل ذلك رسائل الوسائط، مثل الصور والفيديوهات.
ملاحظة: أقصى عدد مسموح به للردود السريعة التي يمكن تخزينها هو 50 ردًا.
تعيين الردود السريعة
- في تطبيق واتساب للأعمال، انقر على > أدوات الأعمال > الردود السريعة.
- انقر على إضافة.
- انقر على رسالة لإنشاء رسالتك.
- ملاحظة: ملفات الوسائط غير مدعومة في خاصية الردود السريعة على واتساب للويب أو الكمبيوتر.
- انقر على اختصار لتعيين اختصار للرد السريع الذي تريده على لوحة المفاتيح.
- انقر على حفظ.
الردود التلقائية
لتسهيل التواصل مع الزبائن، ينشئ تطبيق واتساب للأعمال الردود السريعة بناءً على المعلومات المتوفرة في الملف التعريفي لنشاطك التجاري. يمكنك إرسال رد سريع يحتوي على ساعات العمل، وعنوانك، بل وملفك التعريفي نفسه. لرؤية هذه الردود التلقائية:
- افتح دردشة ثم انقر على رسالة واكتب "/"، أو
- افتح دردشة، وانقر على إرفاق> الردود السريعة.
استخدام الردود السريعة
كمرفق
- افتح دردشة.
- انقر على إرفاق> الردود السريعة.
- حدد الرد السريع. ستظهر الرسالة في خانة إدخال النص.
- عدّل الرسالة، أو انقر على إرسال.
من خانة إدخال النص
- افتح دردشة.
- انقر على رسالة، ثم اكتب "/". سيؤدي هذا إلى إظهار جميع ردودك السريعة، بما في ذلك الردود التلقائية.
- حدد الرد السريع. ستظهر الرسالة في خانة إدخال النص.
- عدّل الرسالة، أو انقر على إرسال.
نصيحة للأنشطة التجارية: استكمل كل قسم في الملف التعريفي لنشاطك التجاري لإنشاء ردود تلقائية يمكنك استخدامها لإبلاغ الزبائن بعنوانك، وساعات عملك، وغير ذلك المزيد من المعلومات.
المصادر ذات الصلة:
تعذر حفظ رد سريع
