כיצד WhatsApp עוזרת במאבק נגד ניצול ילדים

WhatsApp נוקטת אפס סובלנות כלפי ניצול מיני של ילדים והתעללות בהם, ואנחנו משעים משתמשים כשאנחנו מגלים שהם משתפים תוכן אשר מנצל או מסכן ילדים. בנוסף, אנחנו מדווחים על תוכן וחשבונות מפרי חוק למרכז הלאומי לילדים נעדרים ומנוצלים (NCMEC), אשר מפנה את דיווחי CyberTip הללו לרשויות לאכיפת החוק בכל העולם. יש לנו מאפיינים ואמצעי בקרה שעוזרים לנו למנוע ניצול והתעללות, ואנו מעסיקים צוות ייעודי הכולל מומחים בתחומי אכיפת החוק, מדיניות בטיחות מקוונת, חקירות ופיתוח טכנולוגי כדי לפקח על המאמצים הללו.
מניעת התעללות
WhatsApp נוצרה לצורך שליחה וקבלה של הודעות אישיות. כדי להגן על הפרטיות והאבטחה של המשתמשים שלנו, אנו מספקים הצפנה מקצה לקצה כברירת מחדל, כלומר שרק השולחים והנמענים יכולים לראות את תוכן ההודעות. כדי להגן על המשתמשים שלנו, אנו עושים מאמצים כדי למנוע את ההתעללות מלכתחילה. בניגוד למרחבים ציבוריים, ב-WhatsApp לא ניתן לחפש אנשים שאינכם מכירים. אתם זקוקים למספר הטלפון של האדם שאתם רוצים ליצור עמו קשר, ובפעם הראשונה שאתם מקבלים הודעה ממישהו שאינו מופיע בפנקס הכתובות שלכם, אנו שואלים אתכם אם אתם רוצים לחסום אותו או לדווח עליו. 90% מההודעות הנשלחות ב-WhatsApp מועברות בין שני אנשים, וגודל הקבוצה הממוצע קטן מ-10 אנשים. אנו נותנים למשתמשים את היכולת לקבוע מי יכול להוסיף אותם לקבוצות, ואנו מגבילים את מספר הצ'אטים שניתן להעביר אליהם הודעות בבת אחת כדי להגביל את ההפצה של תוכן ויראלי מזיק.
אנחנו גם עובדים עם ספקים של חנויות אפליקציות כדי למנוע הפצת אפליקציות אשר מכילות תמונות של ילדים מנוצלים (CEI), או אשר מנסות ליצור קשר עם אנשים המתעניינים בשיתוף תוכן מסוג זה דרך קישורי הזמנה לקבוצה. אנו מגבילים את הרישום של קישורי הזמנה באמצעות מנועי חיפוש פופולריים.
זיהוי
כדי להמשיך ולהיאבק בניצול מיני של ילדים, WhatsApp מסתמכת על כל המידע הזמין שאינו מוצפן, כולל דיווחים של משתמשים, כדי לזהות ולמנוע התעללות שכזו, ואנו משפרים כל הזמן את טכנולוגיית הזיהוי שלנו.
שיטות הזיהוי שלנו כוללות שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות ומתקדמות, כולל טכנולוגיות להתאמה של תמונות וסרטונים, כדי לסרוק באופן יזום מידע שאינו מוצפן, כגון תמונות פרופיל וקבוצה, וכן דיווחי משתמשים על תמונות CEI מוכרות. יש לנו טכנולוגיות נוספות לזיהוי תמונות CEI חדשות ולא מוכרות בתוך מידע בלתי מוצפן זה. אנו משתמשים גם במנגנוני סיווג של למידת מכונה לסקירת משטחי טקסט, כגון פרופילי משתמש ותיאורי קבוצות, ולבחינת פרטי קבוצות וההתנהגות בהן לזיהוי חשדות לשיתוף CEI.
בנוסף לעבודת הזיהוי היזומה שלנו, WhatsApp מעודדת את המשתמשים לדווח לנו על תוכן בעייתי. המשתמשים יכולים גם לחסום חשבונות פרטיים או קבוצות או לדווח עליהם בכל עת. קבלו מידע נוסף לגבי שמירה על הבטיחות ב-WhatsApp במרכז המידע שלנו.
באמצעות טכניקות אלה, WhatsApp משעה יותר מ-300,000 חשבונות בחודש עקב חשדות לשיתוף CEI.
עבודה עם הרשויות לאכיפת החוק
WhatsApp מכירה בעבודה שמבצעות הרשויות לאכיפת החוק כדי לשמור על בטיחותם של אנשים ברחבי העולם. אנחנו נמצאים בקשר קבוע עם הרשויות לאכיפת החוק כדי לוודא שהן יודעות כיצד לפנות אלינו ומבינות כיצד להגיש בקשות ל-WhatsApp. מרכז המשאבים שלנו למידע עבור רשויות אכיפת החוק כולל מערכת מקוונת שבה הרשויות לאכיפת החוק יכולות להגיש בקשות משפטיות בצורה מאובטחת.
כאשר WhatsApp מגלה CEI בפלטפורמה, אנו משעים את החשבונות המעורבים. אנו גם מסירים את התמונות ומדווחים עליהן – יחד עם פרטי החשבונות המשויכים – אל מרכז NCMEC בהתאם לחוקי ארה"ב.
כאשר NCMEC מפנה את הנושא לרשויות לאכיפת החוק לצורך חקירה, WhatsApp מוכנה להשיב לבקשות תקפות מצד הרשויות לאכיפת החוק בהתאם. WhatsApp שמעה מהרשויות לאכיפת החוק שהמאמצים שלנו סייעו להציל ילדים שנפלו קורבן להתעללות.
פברואר, 2021 (סטטיסטיקה של השעיית חשבונות בהתבסס על ניתוח מהרבעון הרביעי של 2020)
קיבלת תשובה לשאלה שלך?
כן
לא