Como usar o carrinho no WhatsApp Business
Quando uma empresa tem uma conta do WhatsApp Business, os clientes podem adicionar itens do catálogo dessa empresa ao carrinho. Para usar esse recurso, você e seus clientes precisam ter a versão mais recente do WhatsApp instalada.
Ativar e desativar o carrinho
No Android:
- Toque em Mais opções> Ferramentas comerciais > Catálogo.
- Toque em Mais opções> Configurações.
- Ative ou desative a opção Exibir o botão Adicionar ao carrinho.
iPhone
- Toque em Configurações > Ferramentas comerciais > Catálogo.
- Toque em Mais> Configurações.
- Ative ou desative a opção Exibir o botão Adicionar ao carrinho.
Web/Computador
- Clique em Mais opções (ou) na parte superior da sua lista de conversas e, em seguida, Catálogo.
- Clique em Mais opções (ou) e, em seguida, em Configurações.
- Na seção Adicionar ao carrinho, clique em Ativado ou Desativado.
Observação: pode levar até 24 horas para que as mudanças nas configurações do carrinho sejam refletidas. Portanto, mesmo depois de desativar o recurso, você ainda poderá receber carrinhos de clientes nesse período.