Como usar o carrinho no WhatsApp Business

Quando uma empresa tem uma conta do WhatsApp Business, os clientes podem adicionar itens do catálogo dessa empresa ao carrinho. Para usar esse recurso, você e seus clientes precisam ter a versão mais recente do WhatsApp instalada.

Ativar e desativar o carrinho

No Android:

  1. Toque em Mais opções
    mais opções
    > Ferramentas comerciais > Catálogo.
  2. Toque em Mais opções
    mais opções
    > Configurações.
  3. Ative ou desative a opção Exibir o botão Adicionar ao carrinho.

iPhone

  1. Toque em Configurações > Ferramentas comerciais > Catálogo.
  2. Toque em Mais
    mais
    > Configurações.
  3. Ative ou desative a opção Exibir o botão Adicionar ao carrinho.

Web/Computador

  1. Clique em Mais opções (
    menu
    ou
    mais opções
    ) na parte superior da sua lista de conversas e, em seguida, Catálogo.
  2. Clique em Mais opções (
    menu
    ou
    mais opções
    ) e, em seguida, em Configurações.
  3. Na seção Adicionar ao carrinho, clique em Ativado ou Desativado.
Observação: pode levar até 24 horas para que as mudanças nas configurações do carrinho sejam refletidas. Portanto, mesmo depois de desativar o recurso, você ainda poderá receber carrinhos de clientes nesse período.

Conseguimos esclarecer sua dúvida?

Sim
Não