如何创建与维护 WhatsApp 目录

持续更新目录让您的客户更易于和您的商业机构交流。这样做也能帮助您展示新商品与服务。
添加产品或服务至您的目录
  1. 打开 WhatsApp Business 应用程序 > 设置 > 商业工具 > 目录
    • 如要创建新的目录,请点击 添加新商品
  2. 点击蓝色 加号 图标或 添加新商品。接着点击 添加图像
  3. 点击 选择照片 从您的 “照片” 上传图像或点击 拍照 来拍摄新的照片。您最多可上传 10 张图片。
  4. 请提供产品或服务名称。您也可选择为上传的产品提供价格、描述、网站链接以及产品或服务代码等详细信息。
  5. 点击 保存
请注意:向目录添加价格这一功能仅在特定国家/地区提供。
控制顾客可以看到的产品或服务
请注意:您目前可能还无法使用这一功能。
隐藏目录商品
  1. 打开 WhatsApp Business 应用程序 > 设置 > 商业工具 > 目录
  2. 点击要隐藏的其他产品或服务 > 更多
    > 编辑
  3. 开启 隐藏此商品
  4. 点击 保存
或者,也可以在目录管理工具中的商品上向左滑动。然后,点击 隐藏 > 隐藏
隐藏的商品仍将显示在您的目录管理工具中,但商品图像上将显示
。如果您打开产品详情页面,还将看到一条备注,表明您已隐藏该商品。
取消隐藏目录商品
  1. 打开 WhatsApp Business 应用程序 > 设置 > 商业工具 > 目录
  2. 点击要取消隐藏的产品或服务 > 更多
    > 编辑
  3. 关闭 隐藏此商品
  4. 点击 保存
或者,也可以在目录管理工具中向左滑动商品。然后,点击 取消隐藏 > 取消隐藏
从您的目录删除产品或服务
  1. 打开 WhatsApp Business 应用程序 > 设置 > 商业工具 > 目录
  2. 向左滑动您想要删除的产品或服务。点击 删除 > 删除
此外,您也可选择您想要删除产品或服务的图像。接着点击 编辑 > 删除 > 删除
请注意
  • 我们会对您上传到目录的每张图片进行审核。审核可帮助确认图片、产品或服务符合 WhatsApp 商业政策
  • 如果您的 WhatsApp Business 帐号已与 Facebook 店铺关联,且您已开启 WhatsApp 销售渠道,默认情况下,Facebook 店铺将取代 WhatsApp 目录。此操作不会删除或更改您的 WhatsApp 目录,但您和您的客户将看不到该目录。将 WhatsApp 销售渠道关闭或隐藏即可恢复 WhatApp 目录。您可通过 这篇文章 了解如何在电商管理工具中管理您的销售渠道。
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