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Explication de l'étiquette de confidentialité de WhatsApp dans l'App Store d'Apple
Apple a récemment exigé de toutes les applications disponibles sur l'App Store d'afficher des informations détaillant comment les données de leurs utilisateurs pourraient être utilisées. Nous sommes favorables à la transparence : c'est pourquoi nous fournissons déjà à nos utilisateurs un moyen de télécharger les informations liées à leur compte. Nous nous efforçons de développer WhatsApp d'une façon protégeant la confidentialité de nos utilisateurs, ce qui leur est rappelé au début de chaque conversation.
Nous avons déployé le chiffrement de bout en bout au sein de notre application en 2016, signifiant que les appels, les messages, les photos, les vidéos et les messages vocaux envoyés à des amis ou de la famille sont uniquement partagés avec le destinataire souhaité ; personne d'autre ne peut les consulter, pas même WhatsApp. Avec le chiffrement de bout en bout, les messages ne sont pas stockés sur nos serveurs une fois distribués et, dans le cours normal de l'opération de nos services, nous ne conservons aucune trace des personnes avec qui vous avez pu échanger des messages.
Nous nous devons de collecter quelques informations afin de fournir un service de communication mondial fiable. Pour une question de principe, nous minimisons les catégories de données que nous collectons. Pour ces catégories limitées de données que nous collectons, nous avons mis en place des mesures afin de restreindre l'accès à ces informations. Par exemple, bien que vous puissiez nous donner accès à vos contacts pour que nous vous aidions à distribuer les messages que vous envoyez, nous ne partageons de listes de contacts avec personne, ni même avec Facebook pour ses fins propres. Nous fournissons de plus amples explications à ce sujet au sein de notre Centre d'aide, notre Politique de confidentialité et nos Conditions d'utilisation.
Retrouvez ci-dessous une explication détaillée de l'étiquette de WhatsApp affichée dans l'App Store d'Apple, ainsi que des informations supplémentaires sur l'utilisation des données non protégées par le chiffrement de bout en bout. Veuillez noter que plusieurs des éléments ci-dessous ne s'appliquent qu'aux fonctionnalités optionnelles que les personnes peuvent choisir d'utiliser ou non ; nous ne recueillons pas automatiquement tous les éléments ci-dessous. Nombre de ces fonctionnalités optionnelles, telles que les achats et paiements, sont propres à WhatsApp et ne sont pas proposées par d'autres fournisseurs de messagerie chiffrée de bout en bout.
- Coordonnées : lorsque vous vous enregistrez sur WhatsApp, nous recevons votre numéro de téléphone et nous nous appuyons sur celui-ci pour distribuer les messages sur votre appareil. Si vous souhaitez activer la vérification en deux étapes, vous pouvez choisir de partager votre adresse e-mail avec WhatsApp, bien que ceci soit facultatif. Vous pouvez également choisir de contacter WhatsApp par e-mail pour une demande d'assistance.
- Identifiants : votre numéro de téléphone est associé à votre identifiant d'utilisateur WhatsApp, et nous avons connaissance de l'adresse IP depuis laquelle votre téléphone se connecte à WhatsApp.
- Localisation générale : bien que nous ne puissions jamais connaître votre localisation précise, nous avons connaissance de votre adresse IP et du code pays de votre téléphone.
- Contacts : pour qu'il soit plus facile pour vous d'envoyer des messages à vos amis et votre famille, lorsque vous vous enregistrez sur WhatsApp, nous vous demandons l'accès à vos numéros de téléphone afin de découvrir lesquels parmi ces derniers sont vérifiés au sein de notre système. Si vous acceptez, l'application affiche les noms que vous avez choisis dans votre carnet d'adresses et nous ne partageons pas ces informations avec Facebook. Cliquez ici pour en savoir plus.
- Données d'utilisation : afin de pouvoir opérer un service mondial de façon fiable, nous devons savoir si les fonctionnalités sont performantes, bien que nous soyons en train de tester un moyen de le faire de manière dépersonnalisée. Pour prévenir les abus, nous engageons des actions contre les comptes envoyant des messages en masse ou de façon automatisée, ce qui est particulièrement important au cours d'élections, où certains groupes pourraient essayer d'envoyer des messages à grande échelle. Nous commanditons également des campagnes de marketing, y compris au moyen du réseau publicitaire d'Apple, pour atteindre des personnes n'utilisant actuellement pas WhatsApp. Nous informons également nos utilisateurs au sein de l'application de nouvelles fonctionnalités ou mises à jour du produit et fournissons des explications.
- Diagnostics : si vous venez à rencontrer un problème avec WhatsApp, nous recevrons les journaux de plantage afin de pouvoir corriger les bugs et améliorer notre service.
Options supplémentaires :
- Informations financières : dans les pays où vous pouvez envoyer des paiements via WhatsApp, il est nécessaire que vous fournissiez vos informations bancaires ou de carte de crédit pour compléter une transaction.
- Achats : si vous choisissez d'utiliser les boutiques Facebook sur WhatsApp, nous sommes en mesure de suivre vos activités d'achat, telles que les produits que vous consultez et achetez, et nous partageons ces informations avec Facebook, les boutiques étant un produit Facebook. Cela signifie que votre activité en matière de recherche et d'achat de produits au sein des boutiques pourrait influencer ce que vous voyez dans les boutiques et autres produits Facebook. Avant d'utiliser les boutiques Facebook sur WhatsApp, nous vous en informons et demandons votre accord.
- Contenu de l'utilisateur : nous recevons les informations de votre actu ainsi que votre photo de profil, les noms de vos groupes, la photo de profil de vos groupes et les descriptions de vos groupes. Nous nous appuyons sur ces informations pour éviter les abus et notamment exclure les comptes qui partagent des images d'exploitation d'enfants. En outre, si vous signalez un problème à WhatsApp, nous recevrons ce que vous avez choisi de nous envoyer.
