Apple অ্যাপ ষ্টোর-এ WhatsApp-এর গোপনীয়তা লেবেল আনপ্যাক করা
Apple-এর সাম্প্রতিক নির্দেশনা অনুযায়ী গ্রাহকদের ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হবে সেই সম্পর্কিত সমস্ত বিবরণ অ্যাপ ষ্টোর-এর সব অ্যাপেই দেখানো হবে। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি, তাই আগে থেকেই লোকজনকে তাদের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য ডাউনলোড করার উপায় সম্পর্কে আমরা জানিয়ে দেই। প্রত্যেক ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা যাতে সুরক্ষিত থাকে এবং তারা যেন কথোপকথন শুরুর সময়েই সেই সম্পর্কে অবগত হয়ে যান আমরা সেভাবেই WhatsApp-এর পরিষেবা উন্নত করার চেষ্টা করছি।
২০১৬ থেকে আমরা অ্যাপে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন পরিষেবার ব্যবহার চালু করেছি, অর্থাৎ কল, মেসেজ, ফটো, ভিডিও এবং পরিবার ও বন্ধুদের ভয়েস নোট শুধুমাত্র সেই ব্যক্তির সাথেই শেয়ার করা হবে যাকে এগুলি পাঠানো হবে; অন্য কেউ (এমনকি আমরাও না) এগুলি পড়তে পারবে না। এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন করা থাকে এর অর্থ হলো মেসেজ একবার প্রাপকের কাছে ডেলিভার হয়ে গেলে আমাদের সার্ভারে সেগুলি আর সেভ করা হয় না এবং আমাদের পরিষেবার স্বাভাবিক নিয়ম অনুসারে আপনি মেসেজ পাঠান এমন প্রাপকের রেকর্ড আমরা সেভ করি না।
একটি নির্ভরযোগ্য গ্লোবাল যোগাযোগের পরিষেবা প্রদান করতে আমাদের কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে হবে। আমরা নীতির বিষয়টি মেনে চলতে আমদের সংগ্রহ করা তথ্যের ক্যাটাগরিকে ছোট রাখি। আমরা ডেটা সংগ্রহের ধরনকে সীমিত করে থাকি এবং সেই তথ্যে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করতে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করি। যেমন, আপনার পাঠানো মেসেজ ডেলিভার করতে আপনি যখন আমাদের অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেন তখন আমরা কারোর সাথে পরিচিতির তালিকা শেয়ার করি না, এমনকি নিজস্ব ব্যবহারের জন্য Facebook-এর সাথেও শেয়ার করা হয় না। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা কেন্দ্র, গোপনীয়তা নীতি ও পরিষেবার শর্তাবলী দেখুন।
নিচে আমরা Apple-এর অ্যাপ ষ্টোরে দেখানো WhatsApp লেবেলটি আনপ্যাক করেছি এবং এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত নয় এমন ডেটার ব্যবহার সংক্রান্ত অতিরিক্ত তথ্য দিয়েছি। এটি জানা জরুরি যে নিচের এই আইটেমের মধ্যে বেশ কয়েকটি আইটেম লোকজন শুধুমাত্র বিকল্প বৈশিষ্ট্য হিসেবে বেছে নিতে পারবেন; নিচের সবগুলি আইটেম আমরা অটোমেটিক্যালি সংগ্রহ করি না। শপিং এবং পেমেন্টের মতো এই বিকল্পের বেশিরভাগ বৈশিষ্ট্যই WhatsApp-এ অনন্য এবং অন্যান্য এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন মেসেজিং পরিষেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে সেগুলো প্রদান করা হয় না।
- যোগাযোগের তথ্য: WhatsApp-এ আপনি সাইন-আপ করলে আমরা আপনার ফোন নম্বরটি পাই, এরপর আপনার ডিভাইসে মেসেজ পাঠাতে শুধুমাত্র এই নম্বরটি ব্যবহার করা হয়। আপনি দুই ধাপে যাচাইকরণ চালু করতে চাইলে WhatsApp-এর সাথে নিজের ইমেল ঠিকানা শেয়ার করতে পারেন, যদিও এটি না করলেও চলবে। এছাড়াও আপনি সহায়তার জন্য WhatsApp-এ ইমেল পাঠাতে পারবেন।
- শনাক্তকারী: আমরা WhatsApp ব্যবহারকারী আইডি হিসেবে আপনার ফোন নম্বর যোগ করি এবং আপনার ফোন WhatsApp-এ কানেক্ট করে আইপি ঠিকানা সম্পর্কে জানতে পারি।
- সঠিক নয় এমন লোকেশন: আমরা যখন আপনার সঠিক লোকেশন দেখতে পাই না, তখন আপনার ফোন নম্বরের আইপি ঠিকানা এবং দেশের কোড ব্যবহার করা হয়ে থাকে।
- পরিচিতি: আপনার পরিবার এবং বন্ধুদের সহজেই মেসেজ পাঠাতে আপনি WhatsApp-এ সাইন-আপ করার সময় আপনার কোন নম্বরটি আমাদের সিস্টেমে যাচাই করা আছে তা জানতে আমাদেরকে আপনার ফোন নম্বর অ্যাক্সেস করার অনুমতি দিতে হবে। আপনি এটি করা বেছে নিলে, অ্যাপ সেই নাম দেখায় যা আপনি নিজের অ্যাড্রেস বুক থেকে বেছে নিয়েছেন এবং আমরা এইসব তথ্যের কোনটিই Facebook-এর সাথে শেয়ার করি না। এখান থেকে আরও জানুন।
- ব্যবহৃত ডেটা: একটি নির্ভরযোগ্য বিশ্বব্যাপী পরিষেবা পরিচালনা করার জন্য আমাদের অবশ্যই এটি বুঝে নিতে হবে যে সব বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করবে কিনা, যদিও এটি করার জন্য ব্যক্তিগত পরিচিতি প্রকাশ না করে আমরা একটি উপায় নির্ণয় করছি। অপব্যবহার বন্ধ করতে যেসব অ্যাকাউন্ট থেকে বাল্ক বা অটোমেটিক মেসেজিং করা হয়, বিশেষ করে যখন ভোটের সময় নির্দিষ্ট কয়েকটি গ্রুপ থেকে অধিক সংখ্যক মেসেজ পাঠানো হয়, আমরা এই ধরনের অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে পদক্ষেপ নিয়ে থাকি। আমরা Apple-এর বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক ও মার্কেটিং ক্যাম্পেইনও স্পনসর করি যাতে WhatsApp ব্যবহার করেন না এমন ব্যবহারকারীদেরকে এই পরিষেবা সম্পর্কে জানাতে পারি। আমরা নতুন প্রোডাক্টের বৈশিষ্ট্য ও আপডেট সম্পর্কে এবং ব্যবহারকারীদের অ্যাপের মধ্যেই জানিয়ে দিই।
- ডায়াগনস্টিকস: আপনি WhatsApp ব্যবহার করার সময় সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন, তখন আমাদের কাছে ক্র্যাশ লগ থাকবে যাতে আমরা সমস্যার সমাধান এবং পরিষেবার মান আরও উন্নত করতে পারি।
অতিরিক্ত যে সকল বিকল্প আমরা প্রদান করি:
- আর্থিক তথ্য: আপনি যেসব দেশে WhatsApp-এর মাধ্যমে পেমেন্ট পাঠাতে পারবেন, সেখানে ট্রানজ্যাকশন সম্পন্ন করতে আপনার কার্ড বা ব্যাঙ্কের তথ্য দিতে হবে।
- কেনাকাটা: আপনি যদি WhatsApp-এ Facebook 'শপ' এর পরিষেবা ব্যবহার করতে চান, তাহলে আমরা আপনার শপিং অ্যাক্টিভিটি যেমন আপনি কী ধরনের প্রোডাক্ট দেখেন ও কেনেন তা জানার চেষ্টা করি, এরপর সেই তথ্য আমরা Facebook-এ জানিয়ে দেই কারণ 'শপ' একটি Facebook-এর প্রোডাক্ট। অর্থাৎ 'শপ' এর মধ্যে আপনার প্রোডাক্ট ব্রাউজিং ও কেনাকাটার অভিজ্ঞতা অন্যান্য Facebook প্রোডাক্ট এবং 'শপ'-এ আপনি যা দেখবেন তার উপর প্রভাব ফেলতে পারে। WhatsApp-এ Facebook শপ ব্যবহার করার আগে আমরা আপনাকে এটির বিষয়ে জানাই এবং আপনার সম্মতি চাই।
- ব্যবহারকারীর কন্টেন্ট: আমাদের কাছে আপনার “সম্পর্কে” এর তথ্যসহ প্রোফাইলের ফটো, গ্রুপের নাম, গ্রুপ প্রোফাইলের ফটো এবং গ্রুপের বিবরণ থাকে। আমরা শুধুমাত্র এই তথ্য ব্যবহার করে শিশু নির্যাতনের চিত্র শেয়ার করছে এমন অ্যাকাউন্টগুলিকে নিষিদ্ধ করা সহ অপব্যবহার প্রতিরোধ করি। এছাড়াও আপনি যদি কোনও সমস্যা WhatsApp-এ রিপোর্ট করতে চান, তাহলে আপনি আমাদেরকে যা পাঠাবেন আমরা সেটি গ্রহণ করব।
