Â
Kan het telefoonnummer niet wijzigen
Als je je telefoonnummer niet kunt wijzigen, zijn er een paar dingen die je kunt controleren:
Controleer of je oude nummer geregistreerd is
Controleer of het oude telefoonnummer dat je hebt ingevoerd momenteel geregistreerd is op je WhatsApp-account.
Je kunt zien welk telefoonnummer is geregistreerd door naar Instellingen in WhatsApp te gaan. Tik vervolgens op je profielfoto.
Als je oude telefoonnummer niet is geregistreerd, moet je dit eerst registeren voordat je je telefoonnummer kunt wijzigen.
Controleer je sim
Je hebt een actieve functionerende simkaart voor het nieuwe telefoonnummer dat je voor WhatsApp wilt gebruiken.
Controleer je verbinding
Controleer of je een sterke en stabiele mobiele verbinding hebt.
Controleer je opslag
Zorg dat je apparaat over genoeg interne opslag beschikt.
Controleer of je een ondersteund telefoonnummer gebruikt
Zorg dat je een ondersteund telefoonnummer gebruikt. Niet-ondersteunde telefoonnummers kunnen niet geregistreerd worden op WhatsApp, zoals:
- VoIP
- Vaste lijnen.
- Opmerking: Vaste lijnen worden alleen geaccepteerd in de WhatsApp Business-app.
- Gratis telefoonnummers.
- Betaalde premium telefoonnummers.
- UAN ('Universal access numbers' of universele telefoonnummers).
- Persoonlijke telefoonnummers.
Belangrijk:
- Het wijzigen van je telefoonnummer wordt niet ondersteund op KaiOS. Je kunt echter wel je nieuwe telefoonnummer registreren via het registratieproces. De informatie van je oude account wordt niet overgezet naar het nieuwe telefoonnummer en je verliest je individuele chats en groepschats
- Als je een nieuw telefoonnummer probeert te registreren nadat je het hebt gewijzigd, lees dan meer over het registreren van je telefoonnummer.
- We bieden geen ondersteuning voor onofficiële klanten of voor gejailbreakte, geroote of niet-ondersteunde apparaten.
