Kan het telefoonnummer niet wijzigen

Als je problemen hebt met de functie Nummer wijzigen, controleer dan het volgende:
  • Het oude telefoonnummer dat je hebt ingevoerd is geregistreerd op je huidige WhatsApp-account. Je kunt zien welk telefoonnummer is geregistreerd in WhatsApp onder Instellingen. Tik vervolgens op de afbeelding van je profielfoto. Als je oude telefoonnummer niet is geregistreerd, moet je dit eerst registeren voordat je je telefoonnummer kunt wijzigen.
  • Je hebt een actieve functionerende simkaart voor het nieuwe telefoonnummer dat je voor WhatsApp wilt gebruiken.
  • Je telefoon heeft een sterke en stabiele mobiele verbinding.
  • Je telefoon heeft voldoende interne opslag.
  • Zorg dat je een ondersteund telefoonnummer gebruikt. Niet-ondersteunde telefoonnummers kunnen niet geregistreerd worden op WhatsApp, zoals:
  • VoIP
  • Vaste lijnen
    • Opmerking: Vaste lijnen worden alleen geaccepteerd in de WhatsApp Business-app
  • Gratis telefoonnummers
  • Betaalde premium telefoonnummers
  • UAN ('Universal access numbers' of universele telefoonnummers)
  • Persoonlijke telefoonnummers
Als je problemen hebt met het registreren van je nieuwe telefoonnummer nadat je je telefoonnummer hebt gewijzigd, lees dan hier meer over registratie.
Opmerking: Het wijzigen van je telefoonnummer wordt niet ondersteund op KaiOS. Je kunt echter wel je nieuwe telefoonnummer voor WhatsApp registreren via het registratieproces. De informatie van je oude account wordt niet overgezet naar het nieuwe telefoonnummer en je verliest je individuele chats en groepschats.
Relevante bronnen:
Is uw vraag hiermee beantwoord?
Ja
Nee