Керування обміном повідомленнями з бізнесами

Ви можете керувати обміном повідомленнями з бізнесом у WhatsApp. Ви вирішуєте, чи поділитися своїм номером із бізнесом, і завжди можете заблокувати його. WhatsApp не надає ваш номер бізнесам і забороняє їм зв'язуватися з вами у WhatsApp, не отримавши на це вашого дозволу.
Блокування бізнесу та надсилання скарги на нього
Коли ви вперше отримуєте повідомлення від бізнесу, ми надаємо вам можливість заблокувати бізнес або поскаржитися на нього, якщо ви не бажаєте отримувати від нього повідомлення. Бізнес можна будь-коли заблокувати або поскаржитися на нього в профілі бізнесу.
Коли ви блокуєте обліковий запис бізнесу, то можете також указати причину, як-от відсутність потреби в подальшому спілкуванні з бізнесом або небажання підписуватися на повідомлення від нього. Крім цього, ми можемо використовувати дані про блокування та скарги, щоб уживати заходів щодо облікового запису бізнесу й обмежувати повідомлення, які він може надсилати.
Надсилання відгуків про повідомлення
Ви також можете залишити відгук про окремі повідомлення, які надсилає вам бізнес.
  1. Відкрийте WhatsApp.
  2. Потім відкрийте бесіду з бізнесом.
  3. Торкніться повідомлення, про яке хочете надіслати відгук, і утримуйте його.
  4. Торкніться Оцінити.
  5. Виберіть кількість зірочок, щоб оцінити повідомлення.
  6. Торкніться опції Надіслати.
Ми також можемо використовувати такі відгуки для того, щоб допомогти бізнесам покращувати спілкування з клієнтами. Відгуки анонімні. Це означає, що бізнес і WhatsApp не можуть переглядати, хто їх надав. WhatsApp не може переглядати зміст повідомлень, які ви надсилаєте бізнесу.
Вам допомогла ця стаття?
Так
Ні