Управление общением с компаниями

При общении с компаниями в WhatsApp выбор всегда остаётся за вами. Именно вы решаете, следует ли предоставить свой номер той или иной компании. Вы также всегда можете заблокировать любой бизнес-аккаунт. WhatsApp не делится номерами пользователей с компаниями. Кроме того, наши правила запрещают компаниям связываться с вами в WhatsApp без вашего предварительного согласия.
Блокировка компании или отправка жалобы
Когда компания впервые отправит вам сообщение, вы сможете заблокировать компанию или пожаловаться на неё, если вы больше не хотите получать от неё сообщения. Вы также можете в любой момент заблокировать компанию или пожаловаться на неё в процессе переписки в её профиле.
Вы также можете поделиться с нами причиной блокировки бизнес-аккаунта, например, вы не хотите продолжать взаимодействие с этой компанией или вы не подписывались на получение сообщений от неё. Мы также можем использовать информацию о блокировках и жалобах, чтобы регулировать активность бизнес-аккаунтов, например ограничивать количество отправляемых компанией сообщений.
Отзывы о сообщениях
У вас также есть возможность оставить отзыв об отдельных чатах с компаниями.
  1. Откройте WhatsApp.
  2. Затем откройте чат с компанией.
  3. Нажмите и удерживайте сообщение, которое хотите просмотреть.
  4. Нажмите Оценить.
  5. Чтобы оценить сообщение, выберите количество звёзд.
  6. Нажмите Отправить.
Мы также можем использовать эти отзывы, чтобы помочь компаниям улучшить своё взаимодействие в чатах с клиентами. Этот отзыв является анонимным: ни компания, ни WhatsApp не могут видеть, кто его предоставил. WhatsApp не видит содержание сообщений, отправляемых вами компаниям.
Статья оказалась полезной?
Да
Нет