Opțiuni care vă oferă controlul în comunicarea cu întreprinderile

Atunci când comunicați cu întreprinderile pe WhatsApp, dumneavoastră dețineți controlul asupra interacțiunilor. Puteți alege dacă vreți sau nu să vă transmiteți numărul către o anumită întreprindere și puteți bloca orice întreprindere oricând doriți. WhatsApp nu va comunica numărul dumneavoastră către nicio întreprindere, iar politicile noastre le interzic întreprinderilor să vă contacteze pe WhatsApp fără să fi primit mai întâi acordul dumneavoastră.
Blocarea sau raportarea unei întreprinderi
Când primiți un mesaj de la o întreprindere pentru prima dată, vă oferim opțiunea de a o bloca sau raporta, în caz că vreți să nu vă mai contacteze. De asemenea, puteți bloca sau raporta întreprinderile din profilul acestora, indiferent în ce stadiu al conversației vă aflați.
Când blocați un cont de întreprindere, aveți și posibilitatea de a ne comunica motivul; acesta poate fi, de exemplu, faptul că nu mai aveți nevoie să conversați cu întreprinderea respectivă sau că nu v-ați înscris să primiți mesaje din partea ei. Este posibil să folosim informațiile primite când blocați sau raportați o întreprindere pentru a lua măsuri în privința contului acesteia sau pentru a-i limita numărul de mesaje trimise.
Feedbackul referitor la mesaje
Aveți și posibilitatea de a oferi feedback referitor la comunicările individuale pe care vi le trimit întreprinderile. Pentru a face acest lucru:
  1. Deschideți WhatsApp.
  2. Deschideți conversația cu întreprinderea respectivă.
  3. Atingeți lung mesajul pe care vreți să-l evaluați.
  4. Atingeți Evaluați.
  5. Selectați numărul de stele cu care evaluați mesajul respectiv.
  6. Atingeți Trimiteți.
Este posibil să folosim acest feedback și pentru a ajuta întreprinderile să comunice mai bine cu clienții. Feedbackul trimis este anonim, ceea ce înseamnă că nici întreprinderea, nici WhatsApp nu pot vedea cine l-a oferit. WhatsApp nu poate vedea conținutul mesajelor dumneavoastră cu întreprinderile.
Au fost utile aceste informaţii?
Da
Nu