Você no controle de conversas com empresas

Você está no controle quando conversa com empresas no WhatsApp. Você decide se quer compartilhar seu número de telefone com empresas e pode bloqueá-las a qualquer momento. Lembre-se de que o WhatsApp não compartilha seu número de telefone com empresas, e nossas políticas proíbem empresas de entrar em contato com você no WhatsApp sem sua autorização.
Bloquear ou denunciar uma empresa
Ao receber uma mensagem de uma empresa pela primeira vez, você terá a opção de bloquear ou denunciar a empresa para que ela não possa mais entrar em contato com você. Você também pode bloquear ou denunciar empresas a qualquer momento, diretamente no perfil comercial.
Ao bloquear uma conta comercial, você pode informar por qual motivo tomou essa decisão, seja porque não deseja mais conversar com essa empresa ou porque não se inscreveu para receber mensagens dela. Nós usaremos essas informações para tomar as medidas necessárias ou limitar a quantidade de mensagens que a empresa pode enviar.
Enviar feedback sobre mensagens
Também é possível compartilhar seu feedback sobre mensagens específicas que as empresas enviam para você.
  1. Abra o WhatsApp.
  2. Em seguida, abra a conversa com a empresa.
  3. Toque e segure a mensagem que você deseja avaliar.
  4. Toque em Avaliar.
  5. Selecione o número de estrelas que deseja atribuir à mensagem.
  6. Toque em Enviar.
Usaremos seu feedback para ajudar as empresas a melhorar a comunicação com os clientes. A empresa e o WhatsApp não podem ver quem enviou o feedback, porque ele é anônimo. O WhatsApp não pode ler nem ouvir suas mensagens.
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