Zarządzanie wiadomościami do firm

Masz kontrolę nad wiadomościami wysyłanymi do firm na WhatsApp. To od Ciebie zależy, czy udostępniasz swój numer firmie. Możesz zablokować daną firmę w dowolnym momencie. WhatsApp nie przekaże Twojego numeru firmie. Nasze zasady zabraniają firmom kontaktowania się z Tobą w WhatsApp bez uprzedniego uzyskania na to Twojej zgody.
Blokowanie i zgłaszanie firm
Kiedy po raz pierwszy otrzymasz wiadomość od firmy, zapewnimy Ci możliwość zablokowania lub zgłoszenia jej, jeśli nie chcesz otrzymywać od niej więcej wiadomości. Możesz zablokować lub zgłosić firmę z poziomu jej profilu w dowolnym momencie rozmowy.
Podczas blokowania konta firmy możesz podać powód, np. brak konieczności dalszego kontaktu z firmą lub brak wcześniejszej zgody na otrzymywanie wiadomości. Informacje dotyczące zablokowania lub zgłoszenia firmy mogą również posłużyć podjęciu odpowiednich działań na koncie lub ograniczeniu liczby wiadomości wysyłanych przez firmę.
Przesyłanie opinii na temat wiadomości
Możesz też przekazać opinię na temat poszczególnych wiadomości w czacie otrzymanych od firmy.
  1. Otwórz WhatsApp.
  2. Następnie otwórz czat z daną firmą.
  3. Dotknij wiadomości, którą chcesz ocenić, i przytrzymaj ją.
  4. Dotknij Oceń.
  5. Wybierz liczbę gwiazdek, aby ocenić wiadomość.
  6. Dotknij Wyślij.
Możemy użyć tych informacji zwrotnych, aby pomóc firmom poprawić jakość czatów z klientami. Opinie są anonimowe, co oznacza, że ani firma, ani WhatsApp nie widzą, kto jest ich autorem. WhatsApp nie widzi treści Twoich wiadomości wysyłanych do firm.
Czy te informacje okazały się pomocne?
Tak
Nie