Kendali Saat Mengirim Pesan Bisnis

Saat berkirim pesan dengan bisnis di WhatsApp, Andalah yang memegang kendali. Anda dapat memilih apakah Anda ingin membagikan nomor telepon dengan bisnis atau tidak, serta dapat memblokir bisnis kapan saja. WhatsApp tidak akan memberikan nomor telepon Anda kepada bisnis. Kebijakan kami juga melarang bisnis menghubungi Anda di WhatsApp tanpa terlebih dahulu menerima persetujuan dari Anda untuk melakukannya.
Memblokir atau melaporkan bisnis
Saat Anda menerima pesan dari sebuah bisnis untuk pertama kalinya, kami akan memberi Anda opsi untuk memblokir atau melaporkan bisnis jika tidak ingin menerima pesan dari mereka lagi. Selain itu, Anda dapat memblokir atau melaporkan bisnis dari profil mereka kapan pun selama melakukan percakapan dengan bisnis tersebut.
Saat memblokir akun bisnis, Anda juga dapat memberi tahu alasannya kepada kami, misalnya karena Anda tidak perlu lagi mengirim pesan ke bisnis tersebut atau sebelumnya tidak mendaftar untuk menerima pesan dari mereka. Kami juga dapat menggunakan informasi pemblokiran dan pelaporan ini untuk mengambil tindakan terhadap akun atau membatasi pesan yang dapat dikirim akun tersebut.
Berbagi masukan mengenai pesan
Anda juga memiliki opsi untuk memberikan masukan mengenai masing-masing pesan yang dikirimkan bisnis kepada Anda.
  1. Buka WhatsApp.
  2. Kemudian buka chat Anda dengan bisnis.
  3. Ketuk dan tahan pesan yang ingin Anda tinjau.
  4. Ketuk Beri peringkat.
  5. Pilih jumlah bintang untuk memberi peringkat pesan.
  6. Ketuk Kirim.
Kami juga dapat menggunakan masukan ini untuk membantu bisnis memperbaiki chat dengan pelanggan. Masukan ini bersifat anonim, yang berarti bisnis dan WhatsApp tidak dapat melihat siapa yang memberikannya. WhatsApp tidak dapat melihat isi pesan Anda dengan bisnis.
Apakah ini membantu?
Ya
Tidak