A vállalkozásokkal történő üzenetváltás kezelése

A WhatsAppon a vállalkozásokkal történő üzenetváltásokat te irányítod. Eldöntheted, hogy megosztod-e telefonszámodat a vállalkozásokkal, amelyeket bármikor letilthatsz. A WhatsApp nem adja meg a telefonszámodat a vállalkozásoknak, szabályzataink pedig tiltják számukra, hogy jóváhagyásod nélkül vegyék fel veled a kapcsolatot.
Egy vállalkozás letiltása vagy jelentése
Amikor egy vállalkozástól első alkalommal kapsz üzenetet, felkínáljuk neked a lehetőséget, hogy letiltsd vagy jelentsd a vállalkozást, ha nem szeretnéd, hogy a jövőben felvehesse veled a kapcsolatot. A beszélgetés során a vállalkozást a profilján keresztül bármikor letilthatod vagy jelentheted.
Amikor letiltasz egy üzleti fiókot, megoszthatod velünk, miért teszed. Például lehet, hogy nem szeretnél a továbbiakban a vállalkozással csevegni, vagy korábban nem jelezted, hogy üzenetet szeretnél kapni az adott vállalkozástól. Ezenfelül a letiltási vagy jelentési információk birtokában felléphetünk egy adott fiók ellen, vagy korlátozhatjuk üzenetküldési funkcióját.
Üzenet értékelésének megosztása
Lehetőséged van arra is, hogy visszajelzést adj a vállalkozások által küldött egyedi üzenetekről.
  1. Nyisd meg a WhatsAppot.
  2. Nyisd meg a csevegést a vállalkozással.
  3. Tartsd lenyomva a beküldeni kívánt üzenetet.
  4. Koppints az Értékelés lehetőségre.
  5. Válaszd ki, hány csillagra szeretnéd értékelni az üzenetet.
  6. Koppints a Beküldés lehetőségre.
Ezeket a visszajelzéseket felhasználva segíthetünk a vállalkozásoknak az ügyfél-kommunikációjuk javításában. Ez a visszajelzés névtelen, ami azt jelenti, hogy a vállalkozás és a WhatsApp nem láthatja, hogy ki írta azt. A WhatsApp nem láthatja a vállalkozásnak küldött üzeneteid tartalmát.
Ez segítséget jelentett?
Igen
Nem.