אפשרויות שליטה בהתכתבות עם עסקים

השליטה נמצאת בידיכם כשאתם מתכתבים עם עסק ב-WhatsApp. אתם תחליטו אם לשתף או לא לשתף את מספר הטלפון שלכם עם עסק מסוים. כמו כן, יש לכם אפשרות לחסום אותו בכל עת. WhatsApp לא תמסור את המספר שלכם לאף עסק, והמדיניות שלנו אוסרת על עסקים ליצור איתכם קשר ב-WhatsApp בלי לקבל תחילה את אישורכם לכך.
חסימה של עסק או דיווח עליו
כשתקבלו הודעה מעסק בפעם הראשונה, נציג לכם אפשרות לחסום אותו או לדווח עליו, אם אינכם מעוניינים לקבל ממנו הודעות נוספות. בכל שלב במהלך השיחה עם העסק, אתם יכולים לבצע פעולות אלה מהפרופיל שלו.
כשאתם חוסמים חשבון עסקי, יש לכם אפשרות לספר לנו את הסיבה לחסימה – למשל, כי אתם לא רוצים להיות בקשר עם העסק או שלא הסכמתם לקבל ממנו הודעות. אנחנו גם עשויים להשתמש במידע על פעולות חסימה ודיווח כאלו כדי לנקוט פעולה נגד חשבון או להגביל את ההודעות שעסק יכול לשלוח.
שיתוף משוב על הודעות
אתם יכולים לשתף משוב על הודעות ספציפיות בצ'אטים שעסקים שולחים לכם, באופן הבא:
  1. פתחו את WhatsApp.
  2. פתחו את הצ'אט עם העסק.
  3. הקישו הקשה ארוכה על ההודעה הרלוונטית.
  4. הקישו על דירוג.
  5. סמנו את מספר הכוכבים שאתם נותנים להודעה.
  6. הקישו על שליחה.
ייתכן גם שנשתמש במשוב הזה כדי לעזור לעסקים לשפר את הצ'אטים שלהם עם לקוחות. המשוב אנונימי, כך שגם לעסק עצמו וגם ל-WhatsApp אין אפשרות לדעת מי שלח אותו. ל-WhatsApp אין גישה לתוכן ההודעות שלכם עם עסקים.
האם זה עזר?
כן
לא