ضوابط عند مراسلة الأنشطة التجارية

تكون أنت صاحب القرار عند مراسلة نشاط تجاري على واتساب، فلك مثلاً حرية اختيار ما إذا كنت ستشارك رقمك مع نشاط تجاري أم لا، كما يمكنك حظر النشاط التجاري في أي وقت. لن تعطي واتساب رقمك لأي نشاط تجاري، وتحظر سياساتنا على الأنشطة التجارية الاتصال بك على واتساب دون الحصول أولاً على موافقتك.
حظر نشاط تجاري أو الإبلاغ عنه
عندما تتلقى رسالة من نشاط تجاري للمرة الأولى، سوف نتيح لك خيار حظر ذلك النشاط التجاري أو الإبلاغ عنه في حالة عدم رغبتك في تلقّي رسائل منه مجددًا. وفي أي وقت في أثناء محادثتك مع نشاط تجاري، يمكنك حظره أو الإبلاغ عنه من خلال ملفه الشخصي.
عندما تحظر حسابًا تجاريًا، يمكنك أيضًا إخبارنا بالسبب، ومن أمثلة ذلك أنك لم تَعُد بحاجة إلى مراسلة ذلك النشاط التجاري أو أنك لم تختر تلقي رسائل منه. وقد نستخدم أيضًا هذا الحظر ومعلومات الإبلاغ لاتخاذ إجراء بشأن حساب ما أو لتقييد الرسائل التي يمكن لذلك الحساب إرسالها.
مشاركة ملاحظات على الرسائل
نوفر لك أيضًا إمكانية تقديم ملاحظات على الرسائل الفردية التي ترسلها إليك الأنشطة التجارية.
  1. افتح واتساب.
  2. افتح بعد ذلك الدردشة مع النشاط التجاري.
  3. اضغط مطولاً على الرسالة التي تريد مراجعتها.
  4. انقر على تقييم.
  5. حدد عدد النجمات لتقييم الرسالة.
  6. انقر على إرسال.
قد نستخدم أيضًا هذه الملاحظات لمساعدة الأنشطة التجارية حتى تتمكن من تحسين دردشاتها مع الزبائن. وتظهر هذه الملاحظات بدون اسم، ما يعني أن النشاط التجاري وواتساب لا يمكنهما معرفة من قدمها. لا يمكن لواتساب الاطلاع على محتوى رسائلك المتبادلة مع الأنشطة التجارية.
هل كان هذا مفيدًا؟
نعم
لا