無法將對話記錄從 Android 轉移至 iPhone

如要將 WhatsApp 對話記錄從 Android 手機轉移至 iPhone,您需要:
  • 在 Android 裝置上安裝 Android Lollipop 作業系統 (SDK 21 或以上),或者安裝 Android 5 或以上作業系統
  • 在 iPhone 上安裝 iOS 15.5 或以上作業系統
  • 在 Android 手機上安裝「轉移至 iOS」應用程式
  • 在新裝置上使用 WhatsApp iOS 2.22.10.70 或以上版本
  • 在舊裝置上使用 WhatsApp Android 2.22.7.74 或以上版本
  • 在新裝置上使用與舊手機相同的手機號碼
  • 您的 iPhone 必須為全新出廠狀態或已恢復原廠設定,才能配對「轉移至 iOS」應用程式,並從 Android 手機轉移資料
  • 兩部裝置均需連接電源
  • 兩部裝置均需連線至相同的 Wi-Fi 網絡,或者需要將 Android 裝置連線至 iPhone 的熱點
新裝置上的 WhatsApp 已在正常使用,但略過或錯過了匯入選項
您只可以在新手機上啟用 WhatsApp 前還原 WhatsApp 對話記錄。如果想找回舊訊息記錄,您可以:
  1. 在 iPhone 上刪除 WhatsApp。
  2. 在 Android 手機上重新註冊 WhatsApp。
  3. 在 Android 手機上透過「轉移至 iOS」開始新的轉移過程。
請注意:新舊記錄無法合併。
我的新裝置使用不同的手機號碼
您的 WhatsApp 資料將無法轉移至新手機號碼,但您可以在轉用新手機前,先在舊裝置上將手機號碼變更至新的手機號碼。
瞭解如何在舊裝置上變更 WhatsApp 號碼,請參閱此文章
「轉移至 iOS」應用程式自動關閉或轉移失敗
如在使用「轉移至 iOS」應用程式時遇上問題,請聯絡「Apple 支援」。
其他相關資源:
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