Не вдається перенести історію бесід з Android на iPhone

Щоб перенести історію бесід WhatsApp із пристрою Android на телефон iPhone, у вас має бути:
  • ОС Android Lollipop, SDK 21 чи новішої версії або Android 5 чи новішої версії на вашому пристрої Android;
  • iOS 15.5 або новішої версії, встановленої на вашому iPhone;
  • додаток «Перехід на iOS», встановлений на вашому телефоні Android;
  • WhatsApp iOS версії 2.22.10.70 або новішої на новому пристрої;
  • WhatsApp Android версії 2.22.7.74 або новішої на старому пристрої;
  • використовуйте на новому пристрої той самий номер телефону, що й на старому пристрої;
  • ваш iPhone має бути новим або скинутим до заводських параметрів, щоб підключитися до програми «Перехід на iOS» і перемістити дані з телефону Android;
  • обидва пристрої мають бути підключені до джерела живлення;
  • обидва пристрої мають бути підключені до однієї мережі Wi-Fi або вам потрібно буде підключити пристрій Android до точки доступу iPhone.
WhatsApp уже активовано; опцію імпорту пропущено на новому пристрої або вона відсутня
Ви можете відновити історію бесід WhatsApp лише перед активацією додатка на новому телефоні. Щоб отримати попередню історію повідомлень, ви можете виконати такі дії:
  1. Видаліть WhatsApp із вашого iPhone.
  2. Повторно зареєструйтесь у WhatsApp на пристрої Android.
  3. Почніть нове перенесення даних за допомогою додатка «Перехід на iOS» на своєму пристрої Android.
Примітка. Неможливо об'єднати нову й попередню історію.
Я використовую інший номер телефону на новому пристрої
Перенести дані WhatsApp на новий номер телефону неможливо. Однак, перш ніж користуватися новим пристроєм, ви можете змінити новий номер телефону на старому пристрої.
Дізнайтеся, як змінити номер телефону WhatsApp на старому пристрої у цій статті .
Не вдалося запустити додаток «Перехід на iOS» або він примусово завершив роботу
Якщо у вас виникли проблеми з додатком «Перехід на iOS», зверніться в службу підтримки Apple.
Схожі статті
Вам допомогла ця стаття?
Так
Ні