Не удаётся перенести историю чатов с устройства Android на iPhone

Чтобы перенести историю чатов WhatsApp с устройства Android на iPhone, у вас должно быть следующее.
  • На вашем устройстве Android должна быть установлена операционная система Lollipop, SDK 21 или новее или Android 5 или новее.
  • На вашем iPhone должна быть установлена iOS 15.5 или новее.
  • На телефоне Android должно быть установлено приложение «Перенос на iOS».
  • На вашем новом устройстве должен быть установлен WhatsApp для iOS версии 2.22.10.70 или новее.
  • На вашем старом устройстве должен быть установлен WhatsApp для Android версии 2.22.7.74 или новее.
  • На вашем новом устройстве должен использоваться прежний номер телефона.
  • Ваш iPhone должен быть новым или на нём должны быть восстановлены заводские настройки для сопряжения с приложением «Перенос на iOS» и переноса данных с устройства Android.
  • Оба устройства должны быть подключены к источнику питания.
  • Оба устройства должны быть подключены к одной сети Wi-Fi. Вы также можете подключить своё устройство Android к точке доступа вашего iPhone.
WhatsApp уже используется, вы пропустили этап переноса или не воспользовались этой функцией на своём новом устройстве
Историю WhatsApp можно восстановить только до активации WhatsApp на новом телефоне. Если вы хотите вернуть старую историю сообщений:
  1. Удалите WhatsApp на своём iPhone.
  2. Повторно пройдите регистрацию в WhatsApp на своём устройстве Android.
  3. Используйте приложение «Перенос на iOS» на вашем устройстве Android для новой передачи истории чатов.
Примечание. Новую и старую историю объединить невозможно.
На моём новом устройстве другой номер телефона
Перенести данные WhatsApp на новый номер телефона невозможно. Однако вы можете изменить номер телефона на старом устройстве на ваш новый номер, прежде чем перейти на новое устройство.
Узнайте, как изменить номер WhatsApp на старом устройстве, из этой статьи.
Сбой в работе приложения «Перенос на iOS» или его принудительное закрытие
Если у вас возникли проблемы с приложением «Перенос на iOS», обратитесь в Службу поддержки Apple.
Дополнительная информация
Статья оказалась полезной?
Да
Нет