Nu se poate migra istoricul conversațiilor de pe Android pe iPhone

Pentru a vă transfera istoricul conversațiilor WhatsApp de pe un telefon Android pe iPhone, trebuie să aveți:
  • pe dispozitivul Android, sistemul de operare Android 5 Lollipop sau o versiune mai recentă și SDK 21 sau o versiune mai recentă;
  • pe iPhone, iOS 15.5 sau o versiune mai recentă;
  • aplicația Migrare pe iOS instalată pe telefonul Android;
  • pe dispozitivul nou, cu iOS, WhatsApp versiunea 2.22.10.70 sau mai recentă;
  • pe dispozitivul vechi, cu Android, WhatsApp versiunea 2.22.7.74 sau mai recentă;
  • același număr de telefon și pe dispozitivul nou, și pe cel vechi;
  • un iPhone care nu a mai fost folosit sau care a fost resetat la setările din fabrică, pentru asocierea cu aplicația Migrare pe iOS și migrarea datelor de pe telefonul Android;
  • ambele dispozitive conectate la o sursă de alimentare;
  • ambele dispozitive conectate la aceeași rețea Wi-Fi sau va trebui să conectați dispozitivul Android la hotspotul iPhone-ului.
Am activat deja WhatsApp pe dispozitivul nou, dar am omis sau ratat opțiunea de importare
Puteți restaura istoricul WhatsApp doar înainte de a activa WhatsApp pe dispozitivul nou. Dacă vreți să vă recuperați vechiul istoric al mesajelor, aveți următoarele opțiuni:
  1. Ștergeți WhatsApp de pe iPhone.
  2. Reînregistrați-vă pe WhatsApp pe telefonul Android.
  3. Începeți un transfer nou folosind aplicația Migrare pe iOS de pe telefonul Android.
Notă: Istoricul nou nu se poate salva la un loc cu cel vechi.
Dispozitivul nou are alt număr de telefon
Nu este posibil să vă transferați datele WhatsApp către un număr de telefon nou, dar puteți schimba numărul de telefon de pe dispozitivul vechi cu cel nou înainte de a vă muta pe telefonul nou.
Aflați cum vă puteți schimba numărul de telefon asociat contului WhatsApp pe dispozitivul vechi citind acest articol.
Aplicația Migrare pe iOS s-a închis forțat sau nu funcționează
Dacă întâmpinați probleme cu aplicația Migrare pe iOS, contactați Asistența Apple.
Resursă corelată:
Au fost utile aceste informaţii?
Da
Nu