Nie można przenieść historii czatów z telefonu z Androidem na iPhone'a

Aby przenieść historię czatów WhatsApp z telefonu z Androidem na iPhone'a, muszą być spełnione następujące wymagania:
  • System operacyjny Android Lollipop, SDK 21 lub nowszy albo Android 5 lub nowszy na Twoim urządzeniu z Androidem;
  • iOS 15.5 lub nowszy na Twoim iPhonie;
  • Aplikacja Move to iOS zainstalowana na telefonie z Androidem;
  • Aplikacja WhatsApp na iOS w wersji 2.22.10.70 lub nowszej na nowym urządzeniu;
  • Aplikacja WhatsApp na Androida w wersji 2.22.7.74 lub nowszej na starym urządzeniu;
  • Korzystanie z tego samego numeru telefonu na nowym i starym urządzeniu;
  • Twój iPhone musi być nowy lub muszą być przywrócone ustawienia fabryczne, aby możliwe było sparowanie z aplikacją Move to iOS i przeniesienie danych z telefonu z Androidem;
  • Obydwa urządzenia muszą być podłączone do zasilania;
  • Obydwa urządzenia muszą być połączone z tą samą siecią Wi-Fi lub urządzenie z Androidem musi być połączone z hotspotem iPhone'a.
Na nowym urządzeniu aktywowano WhatsApp, ale opcja importu została pominięta
Historię czatów WhatsApp można przywrócić jedynie przed aktywacją aplikacji na nowym telefonie. Aby odzyskać poprzednią historię wiadomości:
  1. Usuń WhatsApp ze swojego iPhone'a.
  2. Ponownie zarejestruj się w WhatsApp na swoim telefonie z Androidem.
  3. Rozpocznij nowe przenoszenie danych w aplikacji Move to iOS na telefonie z Androidem.
Uwaga: nie można połączyć nowej i starej historii czatów.
Używam innego numeru telefonu na nowym urządzeniu
Nie można przenieść danych WhatsApp na nowy numer telefonu. Możesz jednak zmienić numer telefonu na nowy na starym urządzeniu, zanim przeniesiesz dane na nowy telefon.
Informacje, jak zmienić numer WhatsApp na starym urządzeniu, znajdziesz w tym artykule.
Wymuszenie zatrzymania lub awaria aplikacji Move to iOS
Jeśli masz problemy z aplikacją Move to iOS, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.
Powiązane źródła:
Czy te informacje okazały się pomocne?
Tak
Nie