تعذُّر نقل سجل الدردشة من هاتف Android إلى iPhone

لنقل سجل دردشاتك في واتساب من هاتف يعمل بنظام التشغيل Android إلى هاتف iPhone، يجب أن يتوفر لديك ما يلي:
  • نظام التشغيل Android OS Lollipop، أوSDK 21 أو إصدار أحدث، أو Android 5 أو إصدار أحدث مثبت على جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android
  • نظام التشغيل iOS 15.5 أو إصدار أحدث مثبت على هاتف iPhone الخاص بك
  • تطبيق Move to iOS مثبت على هاتف Android الخاص بك
  • الإصدار 2.22.10.70 أو إصدار أحدث من واتساب لنظام التشغيل iOS على جهازك الجديد
  • الإصدار 2.22.7.74 أو إصدار أحدث من واتساب لنظام التشغيل Android على جهازك القديم
  • استخدام نفس رقم الهاتف المستخدم في هاتفك القديم على جهازك الجديد
  • يجب أن يكون هاتف iPhone مضبوطًا على إعدادات المصنع، أو أعِد تعيينه على إعدادات المصنع لإقران تطبيق Move to iOS ونقل البيانات من هاتف Android الخاص بك
  • يجب توصيل كلا الجهازين بمصدر طاقة
  • يجب اتصال كلا الجهازين بنفس شبكة Wi-Fi، أو سيتعين عليك توصيل جهاز Android بنقطة الاتصال اللاسلكية الخاصة بهاتف iPhone
واتساب نشط بالفعل، أو تخطّى خيار النقل على جهازي الجديد أو لم يظهر به هذا الخيار
لا يمكنك استعادة سجل واتساب قبل تنشيط واتساب على جهازك الجديد. إذا كنت ترغب في استعادة سجل رسائلك القديمة، فيمكنك:
  1. حذف تطبيق واتساب من iPhone.
  2. إعادة التسجيل في واتساب على جهاز Android.
  3. بدء عملية نقل جديدة باستخدام تطبيق Move to iOS على هاتف Android الخاص بك.
ملاحظة: لا يمكن دمج السجلّين الجديد والقديم.
جهازي الجديد به رقم هاتف مختلف
لا يمكن نقل بيانات واتساب الخاصة بك إلى رقم هاتف جديد. ومع ذلك، يمكنك تغيير رقم هاتفك إلى الرقم الجديد على جهازك القديم قبل الانتقال إلى جهازك الجديد.
تعرّف على كيفية تغيير رقم واتساب على جهازك القديم في هذه المقالة.
الإيقاف الجبري لتطبيق iOS أو تعذُّر عملية النقل
إذا كنت تواجه مشكلات مع تطبيق Move to iOS، فيرجى الاتصال بفريق دعم Apple.
المصادر ذات الصلة:
هل كان هذا مفيدًا؟
نعم
لا