關於聯絡人和 WhatsApp Business 應用程式

GDPR 和裝置通訊錄中的聯絡人
當您使用 WhatsApp Business 應用程式時,您就是裝置通訊錄中所有聯絡人的控管者。身為控管者,您必須具有處理聯絡人的法律依據,例如合約必要性、合法利益、同意,或是 GDPR 第 6 條中所述的其他適當法律依據。
當您允許 WhatsApp 存取這些聯絡人時,WhatsApp 即是您的資料處理者。我們會迅速決定您是否可在 WhatsApp 上傳送訊息給這些聯絡人,並將您的訊息送達預期收件人。如需更多資訊,請參閱 WhatsApp Business 服務條款 中參照及納入的 WhatsApp 商業資料處理條款
管理並控制裝置通訊錄上的存取權限
您可以透過數種方式控制您要提供給 WhatsApp 的聯絡人。舉例來說,您可以只將自己有適當法律依據的聯絡人加入裝置通訊錄,這種做法的好處是可促使您和旗下員工落實資料隱私措施。此外,建議您將商業聯絡人和裝置與私人裝置分開,以免誤將顧客資料或企業裝置用於私人用途(反之亦然)。
如果您希望將所有商業和私人聯絡人存在同部裝置,可以使用相關工具區隔通訊錄,建立各自獨立的通訊錄。
這是否有幫助?