Cum vă puteți înregistra în aplicația WhatsApp Business

Cerințe
  • Puteți înregistra doar un număr de telefon mobil sau fix pe care îl dețineți.
  • Trebuie să puteți primi apeluri sau mesaje SMS pe numărul de telefon pe care încercați să îl înregistrați.
  • Asigurați-vă că folosiți un număr de telefon acceptat. Nu se pot înregistra pe WhatsApp numere de telefon neacceptate, cum ar fi:
  • VoIP;
  • numerele gratuite;
  • numerele premium plătite;
  • numerele de acces universal (UAN);
  • numerele personale.
  • Trebuie să dezactivați toate setările și aplicațiile de blocare a apelurilor, precum și toate aplicațiile de gestionare a sarcinilor (task killers).
  • Dacă vă înregistrați folosind telefonul mobil, trebuie să aveți o conexiune activă la internet prin date mobile sau Wi-Fi. Dacă sunteți în roaming sau aveți o conexiune slabă, este posibil să întâmpinați probleme în timpul procesului de înregistrare. Încercați să accesați https://www.whatsapp.com/business/ din browserul telefonului pentru a vedea dacă este conectat la internet.
  • Dacă vă înregistrați folosind un telefon fix, atingeți Apelați-mă pentru a primi codul de înregistrare prin intermediul unui apel.
Procesul de înregistrare
  1. Introduceți-vă numărul de telefon:
    • Alegeți-vă țara din meniu. Prefixul țării va apărea automat în căsuța din partea stângă.
    • Introduceți-vă numărul de telefon în căsuța din dreapta. Nu introduceți cifra 0 înainte de număr.
  2. Atingeți OK, pentru a primi un cod de înregistrare. Dacă vi se cere, puteți atinge și Apelați-mă, pentru a primi codul prin intermediul unui apel telefonic.
  3. Introduceți codul de înregistrare format din 6 cifre primit prin SMS sau prin apelul telefonic.
    • Notă: Dacă aveți activă funcția Portchei iCloud și ați înregistrat deja acest număr, este posibil să vi se finalizeze automat procesul de înregistrare, fără să mai primiți vreun cod nou prin SMS.
Utilizarea numerelor fixe cu interior
Numerele de telefon fix cu interior nu se pot folosi pentru finalizarea procesului de înregistrare. Vă rugăm să folosiți un număr de fix care nu are niciun interior. Din motive de securitate, putem trimite codul de înregistrare format din 6 cifre doar către numărul de telefon fix pe care intenționați să îl folosiți pentru contul de întreprindere.
În cazul în care nu ați primit codul din 6 cifre prin SMS
  • Așteptați să dispară bara de progres, apoi reîncercați. Procesul poate dura până la 10 minute.
  • Nu încercați să ghiciți codul, deoarece riscați ca procesul de înregistrare să se blocheze temporar.
  • Dacă expiră cronometrul înainte să primiți codul de înregistrare, veți avea opțiunea de a solicita un apel. Alegeți opțiunea Apelați-mă pentru a solicita apelul. Când răspundeți la apel, un mesaj automat vă va transmite codul de înregistrare format din 6 cifre. Introduceți acest cod în aplicația WhatsApp Business.
    • Notă: În funcție de operator, este posibil să vi se perceapă taxe pentru SMS-uri sau apeluri.
Rețineți: nu trebuie să distribuiți nimănui codul de înregistrare format din 6 cifre.
Pași de asistență
Dacă întâmpinați probleme în timpul procesului de înregistrare, încercați următoarele sugestii:
  1. Închideți telefonul, așteptați 30 de secunde, apoi reporniți-l.
  2. Ștergeți aplicația WhatsApp Business și reinstalați cea mai recentă versiune, de aici.
  3. Pentru a verifica dacă aveți semnal, trimiteți un SMS de testare de pe un alt telefon mobil către numărul pe care încercați să îl înregistrați. Introduceți numărul de telefon exact așa cum l-ați introdus în aplicația WhatsApp Business, cu tot cu prefixul de țară.
    • Notă: Din motive de securitate, nu vă putem trimite codul de înregistrare prin alte mijloace.
V-am răspuns la întrebare?
Da
Nu