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Información acerca de la integración de la función Tiendas con la aplicación WhatsApp Business
WhatsApp Business desea brindarles a sus usuarios herramientas que los ayuden a hacer crecer sus empresas. Con el paso de los años, aprendimos que las empresas necesitan soluciones focalizadas que las ayuden a mostrar sus productos y servicios.
Por este motivo, a partir del 28 de septiembre de 2022, los usuarios de WhatsApp Business ya no podrán mostrar las vitrinas móviles de sus tiendas en la aplicación WhatsApp Business. A partir de esa fecha, el catálogo en la aplicación WhatsApp Business será nuestra herramienta comercial predeterminada. Este cambio no afectará la vitrina de tu tienda en Facebook o Instagram, y seguirás teniendo la opción de invitar a las personas interesadas en tu tienda de Facebook a que se conecten contigo mediante WhatsApp.
Configurar un catálogo
Para que esta transición sea los más fluida posible, te recomendamos configurar un catálogo.
Para los usuarios que ya tenÃan un catálogo antes de la integración con las vitrinas de la función Tiendas
Si ya tenÃas un catálogo en la aplicación WhatsApp Business antes de activar la integración con las vitrinas de la función Tiendas y estableces la visibilidad de la vitrina como Oculta, el catálogo volverá automáticamente al estado en el que se encontraba antes de que comenzaras a usar la integración. Los artÃculos que hayas añadido a la vitrina después de activar la integración no se migrarán a la aplicación WhatsApp Business. Para obtener más información sobre cómo cambiar los ajustes de visibilidad de la vitrina de tu tienda, consulta la sección "Eliminar tu tienda de WhatsApp" en este artÃculo.
Nota: Si estableces la visibilidad de la vitrina de tu tienda como Oculta, no podrás revertir esa acción. Una vez que ocultes tu vitrina, ninguno de los artÃculos en ella estará disponible en WhatsApp.
Para los usuarios que no tenÃan un catálogo antes de la integración con las vitrinas de la función Tiendas
Si no tenÃas un catálogo en la aplicación WhatsApp Business antes de activar la integración con las vitrinas de la herramienta Tiendas, no se migrará ninguno de los artÃculos de tu vitrina a la aplicación WhatsApp Business. Para seguir mostrando tus productos y servicios en WhatsApp, te recomendamos que crees un catálogo en la aplicación. Obtén información sobre cómo crear y mantener un catálogo en Android | iPhone| Web y Escritorio.
