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Cómo resguardar tu seguridad en WhatsApp
Tu seguridad y la de tus mensajes son muy importantes para nosotros. Por ello, queremos que estés al tanto de las herramientas y funciones que diseñamos para ayudarte a resguardar tu seguridad mientras utilizas WhatsApp.
Nuestras Condiciones del servicio
Una manera de ayudarte a resguardar tu seguridad en WhatsApp es a través de nuestras Condiciones del servicio, las cuales contemplan las actividades prohibidas, que incluyen la acción de compartir contenido (en tu estado, fotos del perfil o mensajes) que sea ilegal, obsceno, difamatorio, amenazante, intimidatorio, hostigador, con muestras de odio, ofensivo en términos raciales o étnicos, o que promueva conductas inapropiadas o ilegales que infrinjan nuestras Condiciones del servicio. Si creemos que un usuario está infringiendo las Condiciones del servicio, podemos suspender su cuenta.
Para obtener más información sobre las actividades que infringen las Condiciones del servicio, revisa la sección "Uso aceptable de nuestros servicios" de nuestras Condiciones del servicio. También puedes obtener más información sobre la suspensión de cuentas.
Presta atención a lo que compartes
Te recomendamos que pienses detenidamente antes de compartir algo con tus contactos de WhatsApp. Pregúntate si te gustarÃa que otras personas vieran lo que enviaste.
Cuando compartes información (mensajes, fotos, videos, archivos y mensajes de voz) con tus contactos por WhatsApp, ellos tendrán una copia de los mensajes. Tendrán la capacidad de reenviar o compartir esos mensajes con otras personas, si quisieran hacerlo. Para obtener información sobre la visualización única, consulta este artÃculo.
WhatsApp también tiene una función de ubicación que puedes usar para compartir tu ubicación en un mensaje de WhatsApp. Es aconsejable que compartas tu ubicación únicamente con personas de confianza.
Para obtener más información sobre cómo usar WhatsApp de manera responsable, consulta este artÃculo.
Opciones de seguridad y protección
En WhatsApp, creamos algunos controles fundamentales que puedes ajustar en función de tus necesidades a fin de resguardar tu seguridad.
Ajustes de privacidad
De manera predeterminada, WhatsApp establece los ajustes de privacidad para permitir lo siguiente:
- Cualquier usuario puede ver tu foto del perfil, las confirmaciones de lectura y tu estado en lÃnea.
- Tus contactos pueden ver tus actualizaciones de estado, los datos de tu sección Info., y tu hora de últ. vez.
- Cualquier usuario te puede añadir a grupos.
- Cualquier usuario te puede llamar y hacer sonar tu teléfono.
Puedes cambiar tus ajustes de privacidad para controlar quiénes pueden ver tu información. Puedes cambiar los ajustes de hora de últ. vez y estado en lÃnea, tu foto del perfil, la sección Info. o el estado de la siguiente manera:
- Todos: Todos los usuarios pueden ver tu foto del perfil, sección Info. o estado.
- Mis contactos: Solo los contactos guardados en tu dispositivo pueden ver tu hora de últ. vez y estado en lÃnea, foto del perfil, sección Info. o estado.
- Mis contactos, excepto…: Solo los contactos guardados en tu dispositivo, excepto aquellos que excluyas, pueden ver tu hora de últ. vez y estado en lÃnea, foto del perfil, sección Info. o estado.
- Nadie: Nadie puede ver tu hora de últ. vez y estado en lÃnea, foto del perfil, sección Info. o estado.
Nota:
- Si en los ajustes de la hora de últ. vez y estado en lÃnea seleccionas la opción Todos, solo las personas con las que intercambiaste llamadas o mensajes o aquellas cuyos números tengas guardados como contactos podrán ver tu hora de últ. vez y estado en lÃnea.
- Puedes cambiar los ajustes para silenciar llamadas de números desconocidos.
Confirmaciones de lectura
También puedes desactivar las confirmaciones de lectura. Si desactivas las confirmaciones de lectura, tampoco podrás ver las de otros usuarios. Ten en cuenta que las confirmaciones de lectura en los chats grupales aparecen siempre y no hay manera de desactivarlas, incluso si desactivas las confirmaciones de lectura en tus ajustes de privacidad. Obtén más información sobre las confirmaciones de lectura en Android, iPhone o KaiOS.
Bloquear o reportar contactos y mensajes
Te animamos a que nos envÃes un reporte si recibes o ves contenido o contactos conflictivos. Para controlar con quién interactúas, puedes bloquear contactos especÃficos o reportar mensajes o contactos en WhatsApp. Cuando recibes una foto o un video de visualización única, puedes reportar la cuenta directamente desde el programa que reproduce el archivo. Para obtener información sobre cómo usar nuestras opciones de bloqueo y reporte, y conocer qué sucede cuando lo haces, consulta este artÃculo.
Recursos de seguridad adicionales
Si consideras que tú o alguna otra persona se enfrentan a una situación de peligro inmediato, comunÃcate con los servicios de emergencia locales.
Si crees que otra persona quiere hacerse daño a sà misma y te preocupa su seguridad, por favor, contacta a los servicios de emergencia de tu localidad o llama a la lÃnea de asistencia telefónica para la prevención del suicidio.
Si recibes o encuentras contenido que indica el abuso o la explotación de un niño, contacta al National Center for Missing and Exploited Children (NCMEC). También puedes reportar al usuario. Para obtener más información sobre la opción de bloquear y reportar contactos, consulta este artÃculo. Te pedimos que no incluyas capturas de pantalla del contenido en tu reporte.
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