Telefon değiştirme hakkında

Android
iOS
Aynı türden telefonlar arasında (örneğin Android’den Android’e) veya farklı tür bir telefona (iPhone’dan Android’e) geçiş yapabilirsiniz. Hesabınızın güvenli olduğuna emin olmamız gereken durumlarda, doğrulama kodunuzu almak için beklemeniz gerekir. Ne yazık ki bu bekleme süresini kısaltmamız mümkün değildir.
Not: Cihaz değişikliğini yapmaya çalışan kişinin siz olduğunuzu onaylamak için eski telefonunuza gönderilecek bir bildirim alabilirsiniz. Böyle bir bildirim alırsanız tek yapmanız gereken WhatsApp hesabınızı yeni telefonunuza taşımak istediğinizi onaylamak.
Aynı türden bir telefona geçiş yapma
Aynı türden bir telefona geçiş yapıyorsanız sohbetlerinizi yeni telefonunuza geri yüklemeden önce mutlaka yedekleyin. Sohbet geçmişinizi nasıl yedekleyeceğinizi ve geri yükleyeceğinizi öğrenmek için bu makaleyi okuyabilirsiniz.
Farklı türden bir telefona geçiş yapma
Farklı türden bir telefona geçiyorsanız:
  1. Profil fotoğrafınız, hakkımda bilginiz, bireysel sohbetleriniz, grup sohbetleriniz ve ayarlarınız gibi hesap bilgileriniz korunur.
  2. Sohbet geçmişini platformlar arasında aktarma özelliği, şu anda iPhone’dan Android cihazlara veya Android cihazlardan iPhone’a geçiş yapan kullanıcılar tarafından kullanılabilmektedir. Verilerinizi bir iPhone’dan Android yüklü bir cihaza nasıl taşıyacağınızı öğrenmek için bu makaleyi okuyabilirsiniz. Verilerinizi Android yüklü bir cihazdan iPhone’a nasıl taşıyacağınızı öğrenmek için bu makaleyi okuyabilirsiniz.
Telefon numaranızı kullanmaya devam etme
Yeni telefonunuza WhatsApp’ı indirip telefon numaranızla tekrar kaydolun. Yeni telefonunuzda tekrar kaydolma işlemini tamamladığınızda eski telefonunuzdan çıkış yapılır.
Not: İki adımlı doğrulama etkinleştirilmişse iki adımlı doğrulamayı ayarladığınızda oluşturulan anahtarı girmeniz istenir. Anahtarınız 6 haneli kayıt kodunuzdan farklıdır.
Eski cihazda kod alma
Yeni bir telefon kullanmaya başladığınızda WhatsApp hesabınızı SMS kodu almanıza gerek olmadan yeni telefonunuza taşıyabilirsiniz.
Telefon numaranız uygunsa eski cihazınızı kullanarak numaranızı doğrulayabilirsiniz. WhatsApp, eski cihaza yeni cihazınıza girmeniz için 6 haneli kod içeren bir anlık bildirim gönderir.
Bu seçeneği belirlemezseniz telefon numaranızı SMS yoluyla doğrulamanız istenir.
  1. Yeni Android cihazınızda WhatsApp’ı açın. Kullanmak istediğiniz dili seçin ve yeşil ok düğmesine dokunun.
  2. Hoş Geldiniz ekranında Hizmet Koşulları’nı kabul etmek için KABUL ET VE DEVAM ET’e dokunun. Ardından telefon numaranızı girip İLERİ’ye dokunun. Doğru telefon numarasını girdiğinizi onaylayıp TAMAM’a dokunun.
  3. 6 haneli kod için eski telefonunuzu kontrol edin. Gönderilen 6 haneli kodu yeni telefonunuza girin ve Tamam’a dokunun. Not: Eski telefonunuzda kodu almayla ilgili sorun yaşıyorsanız kodu arama yoluyla veya SMS olarak almayı seçebilirsiniz. Bir seçenek belirlemek için Kodu alma konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? seçeneğine dokunduğunuza emin olun.
Yeni bir telefon numarasına geçme
  1. WhatsApp’ı yeni telefonunuza indirin ve yeni telefon numaranızla kaydolun.
  2. Eski telefon numaranızla ilişkili WhatsApp hesabını silin.
Eski telefon numaranızla ilişkili hesabınızı silmeyi unuttuysanız ve eski telefonunuza erişemiyorsanız, hesabınızda herhangi bir işlem yapılmadan geçen 45 günün ardından eski telefon numaranızın yeni sahibinin WhatsApp’ı yeni bir telefonda etkinleştirmesi durumunda söz konusu telefon numarasına bağlı hesap bilgilerinizin tümü silinir.
Not: Eski telefonunuzu başkasına vermeyi veya mobil servis sağlayıcınıza iade etmeyi düşünüyorsanız öncesinde SD kartınızdakiler de dahil olmak üzere tüm verilerinizi sildiğinize emin olun. Bu sayede WhatsApp sohbet geçmişiniz gibi özel verilerinizin başka insanların eline geçmesini engellemiş olursunuz.
İlgili kaynaklar
Bu bilgiler sorunuzu yanıtlayabildi mi?
Evet
Hayır