כיצד לקיים אינטראקציה עם לקוחות המשתמשים במדריך העסקים של WhatsApp Business
Android
שימו לב: ייתכן שהפיצ'ר הזה עדיין לא זמין באזור שלכם
מדריך העסקים של WhatsApp Business מאפשר ללקוחות WhatsApp לחפש עסקים ב-WhatsApp מתוך הקהילות שלהם, בלי שיצטרכו לצאת מ-WhatsApp. זהו כלי נהדר להרחבת העסק והשגת לקוחות חדשים.
עסקים שרשומים במדריך העסקים עשויים לקבל מספר גדול של הודעות מלקוחות. אנחנו ממליצים על שיטות העבודה הבאות כדי להתמודד עם העלייה במספר השאלות שהלקוחות שולחים:
- הפרופיל העסקי הוא פיצ'ר מהותי בטיפוח הנוכחות של העסק שלכם ב-WhatsApp. הוא כולל את כל המידע שהלקוחות רוצים לדעת על העסק. ודאו שהפרופיל העסקי עדכני והוסיפו תמונת פרופיל כדי למשוך לקוחות פוטנציאליים, וגם כדי להראות להם שהעסק שלכם אמין.
- שימו לב: כדי לעזור לכם לבנות אמון אצל הלקוחות, בפרופיל העסקי מוצגים גם החודש והשנה שבהם הצטרפתם לאפליקציית WhatsApp Business.
- השתמשו בפיצ'ר תגובות מהירות ובתוויות כדי לנהל הודעות נכנסות.
- צרו קטלוג להצגת המוצרים והשירותים שלכם.
- אם יש לכם חנות פיזית, מומלץ להדפיס קוד QR ולתלות אותו על חלון העסק. כך יהיה ללקוחות קל למצוא את העסק שלכם גם ברשת וגם מחוץ לרשת.
- פעלו בהתאם לטיפים אלה בנושא אבטחת חשבון כדי לוודא שהחשבון שלכם מאובטח.
מקורות קשורים:
