Información sobre cómo vincular WhatsApp Business con Instagram y Facebook

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Puedes vincular tu cuenta de WhatsApp Business con la página de Facebook de tu empresa o perfil de Instagram para empresas.
Una vez vinculado, el número de tu cuenta de WhatsApp Business también aparece como opción de contacto en la página de Facebook o el perfil de empresa de Instagram vinculados. Si un cliente toca esa opción de contacto, podrá enviarte un mensaje directamente a través de WhatsApp.
    Cuando conectes una página de Facebook o un perfil de empresa de Instagram, podrás hacer lo siguiente:
  • Ayudar a que los clientes potenciales conozcan mejor tu empresa.
  • Usar la identidad de la empresa (página de Facebook o perfil de empresa de Instagram) para crear anuncios que aparezcan tanto en Facebook como en Instagram, directamente desde la aplicación WhatsApp Business. Mejora los ajustes de anunciante y paga de manera conveniente tu anuncio con el método de pago que usas en Facebook o Instagram.
Nota: Las últimas publicaciones en tu página de Facebook o perfil de Instagram para empresas también se mostrarán en tu perfil de WhatsApp Business. Es posible que la función aún no esté disponible en tu región.
Hay varias maneras de controlar tus cuentas vinculadas:
Android:
  • Si no quieres que los enlaces o las publicaciones de tu página de Facebook o tu perfil de empresa de Instagram se puedan ver en tu perfil de WhatsApp Business, toca el ícono
    shopping
    > Facebook e Instagram. Selecciona tu página de Facebook o perfil de Instagram y desactiva Mostrar en el perfil.
  • Si no quieres que las publicaciones de tu página de Facebook o perfil de Instagram para empresas se vean en los resultados de búsqueda del directorio de WhatsApp Business, tendrás que desvincular tus cuentas.
  • Si quieres desvincular tu página de Facebook o perfil de empresa de Instagram de tu cuenta de WhatsApp, toca el ícono
    shopping
    > Facebook e Instagram. Selecciona tu página de Facebook o perfil de Instagram. En la esquina superior derecha, toca Quitar cuenta de WhatsApp.
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