商業訊息的私隱與安全
商家對話訊息
每個 WhatsApp 訊息在從您裝置傳送出去前，均同樣會受到 Signal 加密協議的保護。當您傳送訊息至 WhatsApp 商業帳戶，訊息會安全傳達至商家所選的目的地。
WhatsApp 認定，無論對話對象是使用 WhatsApp Business 應用程式的商家，還是自行管理和儲存顧客訊息的商家，這兩類通訊均經端對端加密。商家收到這類訊息後，訊息便受該商家的私隱政策約束。商家可能會委派多名員工或其他服務供應商處理和回覆訊息。
部分商家1可選擇由 WhatsApp 的母公司 Meta 來安全儲存訊息和回覆顧客。Facebook 不會在任何用戶的個人 Facebook 帳戶中顯示您與商家的訊息。Facebook 不會自動使用您的訊息來調節您所看到的廣告。然而，商家能夠將收到的對話用於自己的市場推廣目的，包括在 Meta 上刊登廣告。您可以隨時聯絡商家瞭解其私隱政策。
請注意：經端對端加密對話的加密狀態，無法在用戶不知情的情況下隨意變更。瞭解哪些對話經端對端加密，請參閱我們的白皮書。
一切由您做主
WhatsApp 致力讓您知悉訊息的處理方式。如果您不想接收來自某個用戶或商家的訊息，您可以隨時：
- 直接在對話中將對方封鎖
- 將對方從您的聯絡人名單中刪除
1 2021 年。
