Â
Confidențialitatea și securitatea mesajelor cu întreprinderile
Mesajele cu întreprinderile
Toate mesajele WhatsApp sunt protejate prin același protocol de criptare Signal care securizează mesajele înainte de a fi trimise de pe dispozitivul dumneavoastră. Atunci când trimiteți un mesaj către un cont de întreprindere WhatsApp, acesta este livrat în siguranță la destinația aleasă de întreprindere.
WhatsApp consideră ca fiind criptate integral toate conversațiile cu întreprinderile care folosesc aplicația WhatsApp Business sau care gestionează și stochează singure mesajele clienților. După ce un mesaj este primit de destinatar, acesta se supune practicilor de confidențialitate specifice întreprinderii respective. Întreprinderile pot desemna un număr de angajați sau chiar alți furnizori care să proceseze și să răspundă la mesaje.
Unele întreprinderi1 vor putea alege să folosească Meta, compania mamă a WhatsApp, pentru a stoca mesaje și a le răspunde clienților în mod securizat. Deși Facebook nu va afișa conversațiile dintre dumneavoastră și întreprinderi în niciun cont Facebook personal și nici nu le va folosi automat pentru a influența reclamele pe care le vedeți, întreprinderile vor putea folosi mesajele pe care le primesc în scop de marketing propriu, care include publicitatea pe Meta. Aveți oricând posibilitatea de a lua legătura cu întreprinderea respectivă pentru a afla mai multe despre practicile sale privind confidențialitatea.
Notă: Nu se poate schimba starea criptării niciunei conversații criptate integral fără ca schimbarea să fie vizibilă pentru utilizator. Pentru a înțelege mai bine care conversații sunt criptate integral, citiți cartea noastră albă.
Dețineți controlul
WhatsApp vrea să se asigure că știți ce se întâmplă cu mesajele dumneavoastră. Dacă nu vreți să primiți mesaje de la o persoană sau întreprindere, puteți oricând:
- să o blocați direct din conversație;
- să o ștergeți din lista de contacte.
1 ÃŽn 2021.
