Â
Privacy en beveiliging voor bedrijfsberichten
Bedrijfsberichten
Elk WhatsApp-bericht wordt beveiligd met hetzelfde Signal-versleutelingsprotocol dat berichten beveiligt voordat ze je apparaat verlaten. Als je een bericht verzendt naar een WhatsApp Business-account, wordt je bericht veilig afgeleverd op de door het bedrijf gekozen bestemming.
WhatsApp beschouwt de chats met bedrijven die de WhatsApp Business-app gebruiken of die berichten van klanten beheren of opslaan als end-to-end versleuteld. Zodra een bericht is ontvangen, is het onderhevig aan de eigen privacypraktijken van het bedrijf. Het bedrijf kan een aantal werknemers, of zelfs derde partijen, inzetten voor het verwerken en beantwoorden van een bericht.
Sommige bedrijven1 kunnen ervoor kiezen om berichten veilig op te laten slaan en vragen van klanten te laten beantwoorden door het moederbedrijf van WhatsApp, Meta. Facebook laat jouw chatberichten met bedrijven niet zien in iemands persoonlijke Facebook-account. Facebook gebruikt je berichten niet automatisch om te bepalen welke advertenties je ziet. Bedrijven zullen de chats die zij ontvangen echter kunnen gebruiken voor hun eigen marketingdoeleinden, waaronder reclame op Meta. Je kunt altijd contact opnemen met het bedrijf voor meer informatie over hun privacypraktijken.
Belangrijk: De versleutelde status van een end-to-end versleutelde chat kan niet worden gewijzigd zonder dat deze wijziging zichtbaar is voor de gebruiker. Voor meer informatie over welke chats end-to-end versleuteld zijn, lees ons witboek.
Jij hebt de touwtjes in handen
WhatsApp wil er zeker van zijn dat je weet wat er met je berichten gebeurt. Als je geen berichten van een persoon of bedrijf wilt ontvangen, kun je deze persoon of dit bedrijf altijd:
- Direct blokkeren in de chat
- Verwijderen uit je contactenlijst
1in 2021.
