Â
Privasi dan keselamatan untuk mesej perniagaan
Pemesejan Perniagaan
Setiap mesej WhatsApp dilindungi oleh Protokol penyulitan isyarat yang sama yang melindungi mesej sebelum dihantar keluar daripada peranti anda. Apabila anda menghantar mesej kepada akaun perniagaan WhatsApp, mesej anda dihantar dengan selamat ke destinasi yang dipilih oleh perniagaan tersebut.
WhatsApp menganggap sembang dengan perniagaan yang menggunakan apl WhatsApp Business atau yang mengendali dan menyimpan mesej pelanggan mereka sendiri, akan disulitkan hujung ke hujung. Setelah mesej diterima, amalan pengendalian adalah tertakluk kepada amalan privasi perniagaan tersebut. Perniagaan mungkin melantik beberapa orang pekerja atau vendor lain untuk memproses dan membalas mesej.
Sesetengah perniagaan1 akan dapat memilih syarikat induk WhatsApp, iaitu Meta, untuk menyimpan mesej dan membalas kepada pelanggan dengan selamat. Facebook tidak akan menunjukkan mesej anda dengan perniagaan dalam akaun Facebook peribadi sesiapa pun. Facebook tidak akan menggunakan mesej anda secara automatik untuk memaklumkan tentang iklan yang anda lihat. Walau bagaimanapun, perniagaan akan dapat menggunakan sembang yang mereka terima untuk tujuan pemasaran mereka sendiri, termasuk pengiklanan di Meta. Anda boleh menghubungi perniagaan tersebut untuk mengetahui lebih lanjut tentang amalan privasi mereka.
Nota: Status penyulitan bagi sembang yang disulitkan hujung ke hujung tidak boleh diubah tanpa membuatkan perubahan tersebut jelas kepada pengguna. Untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang sembang yang disulitkan hujung ke hujung, sila baca kertas putih kami.
Dalam kawalan anda
WhatsApp ingin memastikan anda tahu perkara yang berlaku dengan mesej anda. Jika anda tidak mahu menerima mesej daripada individu atau perniagaan, anda boleh:
- Menyekat mereka terus daripada sembang
- Memadamkan mereka daripada senarai kenalan anda
1Tahun 2021.
