حریم خصوصی و امنیت پیام‌های کسب‌وکار

پیام‌رسانی کسب‌وکار
همه پیام‌های واتساپ با همان پروتکل رمزگذاری Signal محافظت می‌شود که پیام‌ها را قبل‌از خروج از دستگاهتان محافظت می‌کند. وقتی به حساب کسب‌و‌کار واتساپ پیام می‌دهید، پیامتان به‌طور ایمن به مقصد منتخب آن کسب‌وکار رسانده می‌شود.
واتساپ گفتگوها با کسب‌وکارهایی که از برنامه «واتساپ کسب‌وکار» استفاده می‌کنند یا خودشان پیام‌های مشتریان را مدیریت و ذخیره می‌کنند، سرتاسر رمزگذاری‌شده درنظر می‌گیرد. وقتی پیام دریافت شد، مشمول شیوه‌های حفظ حریم‌ خصوصی آن کسب‌وکار خواهد شد. صاحب کسب‌وکار ممکن است تعدادی از کارمندان یا حتی سایر فروشندگان را برای پردازش و پاسخ‌دهی به پیام‌ها درنظر بگیرد.
بعضی از کسب‌وکارها، شرکت مادر واتساپ یعنی Meta را برای ذخیره ایمن پیام‌ها و پاسخ‌دهی به مشتریان انتخاب می‌کنند. شرکت Meta به‌طور خودکار از پیام‌هایی که برای کسب‌وکار می‌فرستید برای اطلاع‌رسانی تبلیغاتی که می‌بینید استفاده نمی‌کند. اگر‌چه، کسب‌وکارها می‌توانند از گفتگوهایی که دریافت می‌کنند برای اهداف بازاریابی خودشان، ازجمله تبلیغات در Meta استفاده کنند.
توجه:
  • تغییر وضعیت رمزگذاری در گفتگوی سرتاسر رمزگذاری‌شده، بدون اینکه تغییر وضعیت برای کاربر قابل‌مشاهده باشد ممکن نیست. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره اینکه کدام گفتگوها سرتاسر رمزگذاری‌شده هستند، لطفاً گزارش رسمی ما را مطالعه کنید.
  • سرویس‌هایی اختیاری وجود دارد که کسب‌وکار یا شما می‌توانید درصورت تمایل از آن‌ها استفاده کنید که در این سرویس‌ها Meta اطلاعات محدودی دریافت می‌کند. برای مثال، می‌توانید انتخاب کنید پس‌از تعامل با تبلیغ کسب‌وکاری در فیس‌بوک و Instagram، گفتگویی را با کسب‌وکار موردنظر شروع کنید یا با پیشنهادها و اعلان‌هایی که احتمالاً کسب‌وکار در واتساپ برایتان ارسال می‌کند تعامل داشته باشید. برای این سرویس‌ها نماد >> را در بالای نوار گفتگوها ارائه ‌می‌کنیم، که می‌توانید روی آن ضربه بزنید و اطلاعات بیشتری درباره نحوه عملکرد آن کسب کنید.
  • به‌علاوه بعضی از شرکت‌ها انتخاب می‌کنند تا از هوش مصنوعی Meta برای پاسخ دادن به پیام‌های ارسالی مشتریان کمک بگیرند. Meta این گفتگوها را برای بهبود کیفیت هوش مصنوعی‌اش دریافت می‌کند؛ هنگامی که این اتفاق بیفتد ما با برجسته کردن «از هوش مصنوعی Meta استفاده می‌کند» در زیر نام کسب‌وکار به شما اطلاع خواهیم داد.
اختیار در دستان شما است
واتساپ می‌خواهد مطمئن شود می‌دانید چه اتفاقی برای پیام‌هایتان می‌افتد. اگر نمی‌خواهید از شخص یا کسب‌وکاری پیام دریافت کنید، همیشه می‌توانید:
  • آن‌ها را مستقیماً از داخل گفتگو مسدود کنید
  • آن‌ها را از فهرست مخاطبانتان حذف کنید
می‌خواهیم مطمئن شویم نحوه مدیریت پیام‌هایتان را متوجه شده‌اید. همچنین می‌خواهیم مطمئن شویم گزینه‌های موردنیاز برای تصمیم‌گیری درست را در اختیار دارید.
آیا این مطلب به سؤال شما پاسخ می‌دهد؟
بله
خیر