Soukromí a zabezpečení komunikace se společnostmi
Komunikace se společnostmi
Všechny zprávy v aplikaci WhatsApp jsou chráněny stejným šifrovacím protokolem Signal, který zabezpečuje zprávy předtím, než opustí vaše zařízení. Odešlete‑li zprávu na účet v aplikaci WhatsApp Business, bude bezpečně doručena příjemci, kterého si daná společnost zvolila.
Služba WhatsApp pokládá chaty se společnostmi, které používají aplikaci WhatsApp Business nebo samy spravují či ukládají zprávy od zákazníků, za koncově šifrované. Po doručení příjemci zpráva podléhá zásadám ochrany soukromí dané společnosti. Příslušná společnost může odpovídání na zprávy a jejich vyřizování zadat určenému počtu zaměstnanců nebo i externím poskytovatelům.
Některé společnosti1 si k bezpečnému ukládání zpráv a komunikaci se zákazníky budou moct zvolit také společnost Meta, mateřskou společnost služby WhatsApp. Na žádných osobních účtech na Facebooku se nebudou zobrazovat zprávy, které si vyměňujete se společnostmi. Facebook nebude automaticky používat vaše zprávy k cílenému zobrazování reklam. Společnosti však budou moct zprávy, které od vás obdrží, používat k vlastním marketingovým účelům. To může zahrnovat také zobrazování reklam v rámci produktů společností Meta. Chcete-li se o zásadách ochrany soukromí konkrétní společnosti dozvědět více, kontaktujte přímo danou společnost.
Upozornění: Ke změně stavu šifrování chatu opatřeného koncovým šifrováním nemůže dojít, aniž by byli uživatelé o změně informováni. Další informace o tom, které chaty jsou opatřeny koncovým šifrováním, najdete v naší bílé knize.
Kontrolu nad svými zprávami máte vy
Služba WhatsApp dbá na to, abyste o tom, co se s vašimi zprávami děje, měli přehled. Pokud od určité osoby nebo společnosti nechcete dostávat zprávy, máte tyto možnosti:
- zablokovat je přímo v chatu,
- odstranit je ze svého seznamu kontaktů.
1V roce 2021
