Como bloquear e denunciar uma conta
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Para deixar de receber mensagens, ligações e atualizações de status de determinados contatos ou números de telefone, você pode bloqueá-los. Você também pode denunciá-los se achar que esses contatos estão enviando conteúdo problemático ou indesejado (spam).
A conversa com contas bloqueadas continua aparecendo na sua lista de conversas. Se desejar, você pode apagar a conversa ou arquivá-la. Caso queira voltar a receber mensagens de uma conta, você pode desbloqueá-la a qualquer momento.
Não é possível bloquear grupos. Se desejar, você pode sair de um grupo e bloquear os admins. Saiba mais neste artigo. Você também pode ajustar suas configurações de privacidade para evitar que contatos desconhecidos adicionem você aos grupos. Saiba mais neste artigo.
Se você acredita que você ou qualquer outra pessoa está em perigo iminente, entre em contato com as autoridades locais.
Bloquear um contato
- Toque no ícone e, em seguida, em Configurações.
- Toque em Privacidade > Bloqueados.
- Toque no ícone .
- Na lista exibida, pesquise e selecione o nome da pessoa que você deseja bloquear.
Na notificação do WhatsApp na tela de bloqueio:
- Toque no ícone na notificação do WhatsApp para exibir mais informações.
- Toque em Bloquear.
- Caso também queira denunciar o contato, selecione a opção Denunciar.
- Toque em Bloquear.
Mais jeitos de bloquear um contato:
- Abra a conversa com o contato desejado.
- Toque no ícone > Mais > Bloquear > Bloquear. Caso não queira denunciar a conta, desmarque a opção Denunciar contato.
- Se a conta pertencer a uma empresa, abra a conversa com a empresa. Toque nos dados de contato da empresa e, em seguida, toque em Bloquear. Selecione a opção correspondente na seção Motivo do bloqueio e, em seguida, toque em Bloquear.
Se preferir, toque e segure a conversa e, em seguida, toque no ícone 
e, em seguida, em Bloquear > Bloquear.
Bloquear um alto volume de mensagens de números desconhecidos
Como uma medida de segurança avançada para proteger sua conta e melhorar o desempenho do seu dispositivo, é possível bloquear altos volumes de mensagens de números desconhecidos. Saiba mais em bloquear mensagens de contas desconhecidas.
Bloquear um número de telefone desconhecido
- Abra a conversa com o número desconhecido.
- Toque no ícone > Mais > Bloquear > Bloquear. Caso queira denunciar o número desconhecido, marque a opção Denunciar contato.
- Se a conta pertencer a uma empresa, abra a conversa com a empresa. Toque nos dados de contato da empresa e, em seguida, toque em Bloquear. Selecione a opção correspondente na seção Motivo do bloqueio e, em seguida, toque em Bloquear.
Se preferir:
- Toque e segue a conversa e, em seguida, toque no ícone > Bloquear.
- Na seção Ferramentas de segurança, toque em Bloquear.
- Toque em Bloquear na notificação Este número não está na sua lista de contatos. Observações:
- Você não receberá ligações nem mensagens de números ou contatos bloqueados.
- Contas bloqueadas não tem acesso a detalhes do seu perfil, como suas informações "visto por último" e "online", atualizações de status e foto do perfil. Caso você se preocupe que as pessoas bloqueadas saibam que você as bloqueou, leia este artigo.
- Se você mudar de número de telefone, mas continuar usando a mesma conta do WhatsApp, as pessoas que você bloqueou anteriormente continuarão bloqueadas. Saiba como mudar seu número de telefone neste artigo.
- Se você criar uma nova conta do WhatsApp, será necessário bloquear essas pessoas manualmente.
- O contato bloqueado continua aparecendo na sua lista de contatos e você continua aparecendo na lista de contatos dessa pessoa. Para apagar um contato, você precisa apagá-lo da agenda de contatos do seu celular.
Desbloquear uma conta
- Toque no ícone > Configurações.
- Toque em Privacidade > Bloqueados.
- Toque no contato ou número de telefone que você deseja desbloquear.
- Toque em Desbloquear {contato} ou Desbloquear {número de telefone}. Agora, você e a pessoa desbloqueada podem fazer ligações e enviar e receber mensagens e atualizações de status entre si.
Mais jeitos de desbloquear uma conta:
- Procure o contato ou número de telefone bloqueado. Toque e segure o contato ou número de telefone e, em seguida, toque em Desbloquear {contato} ou Desbloquear {número de telefone}.
- Abra a conversa com o contato que você deseja desbloquear e deslize até o final da tela. Toque no aviso Você bloqueou esse contato. Toque para desbloquear. e, em seguida, toque em Desbloquear.
Observação: ao desbloquear uma conta, você não receberá nenhuma mensagem, ligação nem atualização de status enviada enquanto a conta esteve bloqueada.
Denunciar um contato, número desconhecido ou grupo
O WhatsApp recebe as últimas cinco mensagens que o usuário ou grupo denunciado enviou para você. O usuário ou grupo não recebe nenhuma notificação. O WhatsApp também recebe:
- A identificação do usuário ou grupo denunciado.
- Informações sobre quando a mensagem foi enviada e sobre o tipo de mensagem (como imagem, vídeo ou texto).
Ao denunciar um grupo, você sairá do grupo automaticamente. Caso queira retornar ao grupo, um dos admins precisará convidar você novamente.
- Abra a conversa com a conta que você deseja denunciar.
- Toque no ícone > Mais > Denunciar.
- Selecione a caixa exibida para bloquear a conta ou sair do grupo e apagar a conversa.
- Toque em Denunciar.
Mais jeitos de denunciar uma conta:
- Toque nos dados da conversa e role a tela para baixo.
- Toque em Denunciar {contato} ou Denunciar {número de telefone} e, em seguida, em Denunciar.
- Caso queira bloquear a conta, selecione a opção correspondente.
Denunciar uma empresa
- Abra a conversa e, em seguida, toque nos dados de contato da empresa para abrir o perfil comercial.
- Role a tela para baixo e, em seguida, toque em Denunciar empresa > Denunciar.
- Caso também queira bloquear a empresa, selecione a opção Bloquear empresa e apagar a conversa. Selecione a opção correspondente na seção Motivo do bloqueio e, em seguida, toque em Bloquear.
Denunciar uma foto ou um vídeo de visualização única
- Abra a foto ou o vídeo de visualização única.
- Toque no ícone e, em seguida, em Denunciar {contato} ou Denunciar {número de telefone}.
Saiba mais sobre visualização única neste artigo.
