Cómo bloquear y reportar contactos

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Puedes bloquear a una persona para dejar de recibir sus mensajes, llamadas y actualizaciones de estado en WhatsApp. También puedes reportarlos si piensas que están enviando contenido problemático o spam.
Cuando bloquees a una persona, el chat que tienes con ella permanecerá en tu lista de chats. Si deseas quitar el chat de tu lista de chats, puedes eliminarlo por completo; o bien, puedes archivarlo. También puedes desbloquear al remitente para recibir sus mensajes.
No puedes bloquear un grupo. Lo que puedes hacer es salir del grupo y bloquear al administrador. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulta este artículo. También puedes modificar tus ajustes de privacidad para evitar que contactos desconocidos te añadan a grupos. Para obtener más información, consulta este artículo.
Si consideras que tú o alguna otra persona se enfrentan a una situación de peligro inmediato, comunícate con los servicios de emergencia locales.

Bloquear un contacto o empresa

  1. Haz clic
    en el chat con la persona que quieres bloquear. También puedes hacer clic
    en la parte superior derecha de la ventana Chats.
  2. Haz clic en Bloquear > Bloquear. Desmarca la casilla junto a Reportar a WhatsApp si no deseas reportar al remitente.

Bloquear un número desconocido

  1. Abre el chat.
    • Si no tienes el contacto guardado en WhatsApp, haz clic en Bloquear en la notificación.
    • En la notificación Herramientas de seguridad, haz clic en Bloquear > Bloquear.
  2. Desmarca la casilla junto a Reportar a WhatsApp si no deseas reportar al remitente.
  3. En la notificación ¿Deseas eliminar este chat?, haz clic en Desbloquear si deseas desbloquear al contacto. También puedes hacer clic en Eliminar chat > Archivar o Eliminar.

Nota:

  • Los contactos o números de teléfono bloqueados ya no podrán llamarte ni enviarte mensajes.
  • Si quieres saber si un contacto bloqueado puede averiguar si lo bloqueaste o no, consulta este artículo.
  • Si cambias tu número de teléfono y usas la misma cuenta de WhatsApp, tus contactos bloqueados permanecerán bloqueados. Para obtener más información sobre cómo cambiar tu número de teléfono, consulta este artículo.
  • Si configuras una nueva cuenta de WhatsApp, tendrás que volver a bloquear manualmente a esos contactos.
  • La acción de bloquear a alguien no lo elimina de tu lista de contactos ni de la libreta de contactos de tu teléfono. Para eliminar un contacto, deberás hacerlo desde la libreta de contactos de tu teléfono.

Bloquear grandes cantidades de mensajes desconocidos

Como medida de seguridad avanzada, puedes bloquear grandes cantidades de mensajes desconocidos para ayudar a proteger tu cuenta y mejorar el rendimiento del dispositivo. Obtén más información sobre cómo bloquear mensajes de cuentas desconocidas.

Desbloquear un contacto

  1. Haz clic
    en el chat con la persona que quieres desbloquear. También puedes hacer clic
    en la parte superior derecha de la ventana Chats.
  2. Haz clic en Desbloquear a {contacto} o Desbloquear {número de teléfono}.
Nota: Si desbloqueas a una persona, no recibirás los mensajes, las llamadas ni las actualizaciones de estado que esa persona te haya enviado mientras estaba bloqueada.

Reportar un contacto

WhatsApp recibe los últimos cinco mensajes que te envió el remitente o grupo que reportaste, pero no envía ninguna notificación. WhatsApp también recibe la siguiente información:
  • El ID del grupo o el usuario
  • Información sobre cuándo se envió el mensaje y el tipo de mensaje enviado (como imagen, video o texto)
Si reportas un grupo, se te eliminará de él. Si deseas volver a unirte a un grupo que reportaste, quien lo administre tendrá que invitarte nuevamente.
  1. Haz clic
    en el chat con el remitente o el grupo que quieras reportar. También puedes hacer clic
    en la parte superior derecha de la ventana Chats.
  2. Haz clic en Reportar a {contacto} o Reportar {número de teléfono}. Luego, haz clic en Reportar y bloquear o Reportar.

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