Cómo bloquear y reportar contactos

Android
iOS
KaiOS
Web
Mac
Puedes bloquear a una persona para dejar de recibir sus mensajes, llamadas y actualizaciones de estado en WhatsApp. También puedes reportarlos si piensas que están enviando contenido problemático o spam.
Cuando bloquees a una persona, el chat que tienes con ella permanecerá en tu lista de chats. Si deseas quitar el chat de tu lista de chats, puedes eliminarlo por completo; o bien, puedes archivarlo. También puedes desbloquear al remitente para recibir sus mensajes.
No puedes bloquear un grupo. Lo que puedes hacer es salir del grupo y bloquear al administrador. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulta este artículo. También puedes modificar tus ajustes de privacidad para evitar que contactos desconocidos te añadan a grupos. Para obtener más información sobre cómo hacerlo, consulta este artículo.
Si consideras que tú o alguna otra persona se enfrentan a una situación de peligro inmediato, comunícate con los servicios de emergencia locales.

Bloquear a un contacto

  1. En WhatsApp, ve a Ajustes > Privacidad > Bloqueados > Añadir nuevo…
  2. Busca y selecciona el contacto que quieras bloquear.

Desde una notificación de WhatsApp en la pantalla de bloqueo, sigue estos pasos:

  1. Toca el ícono
    en la notificación de WhatsApp para obtener más información.
  2. Toca Bloquear.
    • Si también quieres reportar al contacto, marca la casilla junto a Reportar.
  3. Toca Bloquear.

En la pantalla de información del chat, haz lo siguiente:

  1. Abre el chat con el contacto.
  2. Toca el nombre del contacto > Bloquear > Bloquear.
    • Si el contacto es una empresa, abre el chat con ella. Toca la información de contacto de la empresa > Bloquear. Selecciona el motivo por el que deseas bloquear la empresa > Bloquear.
  3. Si deseas desbloquear el contacto, toca Desbloquear. También puedes tocar Eliminar chat > Solo archivar o Eliminar chat.

En la lista de chats, haz lo siguiente:

  1. Desliza el chat hacia la izquierda.
  2. Toca Más > Bloquear > Bloquear.
    • Si el contacto es una empresa, desliza el chat hacia la izquierda en la lista de chats. Toca Más y, a continuación, Bloquear. Selecciona el motivo por el que deseas bloquear la empresa y, luego, toca Bloquear.
  3. Si deseas desbloquear el contacto, toca Desbloquear. También puedes tocar Eliminar chat > Solo archivar o Eliminar chat.

Bloquear un número de teléfono desconocido

Para bloquear un número de teléfono desconocido, tienes dos opciones:
  • Si es la primera vez que un remitente se comunica contigo, puedes abrir el chat y tocar Bloquear > Bloquear.
  • Toca el chat que deseas bloquear; a continuación, toca el nombre del remitente > Bloquear contacto > Bloquear o Reportar contacto > Reportar y bloquear.

Nota:

  • Si tocas Reportar y bloquear, se reportará y bloqueará el remitente.
  • Los contactos o números de teléfono bloqueados no podrán llamarte ni enviarte mensajes.
  • Los remitentes bloqueados no podrán ver tu hora de últ. vez, estado en línea, actualizaciones de estado ni cambios en tu foto del perfil. Si quieres saber si un remitente bloqueado puede averiguar si lo bloqueaste o no, por favor consulta este artículo.
  • Si cambias tu número de teléfono y usas la misma cuenta de WhatsApp, tus contactos bloqueados permanecerán bloqueados. Si quieres obtener más información sobre cómo cambiar tu número de teléfono, consulta este artículo.
  • Si configuras una nueva cuenta de WhatsApp, tendrás que volver a bloquear manualmente a esos contactos.
  • La acción de bloquear a alguien no lo elimina de tu lista de contactos ni de la libreta de contactos de tu teléfono. Para eliminar un contacto, deberás hacerlo desde la libreta de contactos de tu teléfono.

Desbloquear a un contacto

  1. En WhatsApp, ve a Ajustes > Privacidad > Bloqueados.
  2. Desliza hacia la izquierda el nombre del contacto.
    • También puedes tocar Editar y, luego, el ícono con el signo menos en color rojo.
  3. Pulsa Desbloquear.

Otras maneras de desbloquear a un contacto:

  • Abre el chat con el remitente que desees bloquear. Toca el nombre del remitente o el número de teléfono desconocido > Desbloquear a {nombre del contacto} o Desbloquear a {número de teléfono desconocido}.
  • En la lista de chats, desliza el chat con el remitente hacia la izquierda. Toca Más y, a continuación, Desbloquear.

Nota:

  • Si desbloqueas a una persona, no recibirás los mensajes, las llamadas ni las actualizaciones de estado que esa persona te envió mientras estaba bloqueada.
  • Si desbloqueas a una persona que no habías guardado antes en la libreta de contactos de tu teléfono, ya no podrás restaurar ese contacto o número de teléfono en tu dispositivo.

Reportar un contacto

WhatsApp recibe los últimos cinco mensajes que te envió el remitente o grupo que reportaste, pero no envía ninguna notificación. WhatsApp también recibe la siguiente información:
  • El ID del grupo o el usuario
  • Información sobre cuándo se envió el mensaje y el tipo de mensaje enviado (como imagen, video o texto)
Si reportas un grupo, se te eliminará de él. Si deseas volver a unirte a un grupo que reportaste, quien lo administre tendrá que invitarte nuevamente.

Para reportar un contacto o remitente desconocido, sigue estos pasos:

  1. Abre el chat con el remitente que quieras reportar.
  2. Toca el nombre del contacto o el número de teléfono desconocido para ver la información del chat.
  3. Desplázate hasta el final de la pantalla y toca Reportar o Reportar y bloquear.

Para reportar un grupo, sigue estos pasos:

  1. Abre el grupo que quieras reportar.
  2. Toca el nombre del grupo y, a continuación, toca Reportar grupo > Reportar.

Reportar una foto o un video de visualización única

  1. Abre la foto o el video de visualización única.
  2. Toca el ícono
    more
    en la esquina inferior.
  3. Pulsa Reportar contacto.
Para obtener más información sobre la visualización única, consulta este artículo.

Recursos relacionados

Does this answer your question?

Sí
No