Cómo revisar las confirmaciones de lectura

Las confirmaciones de lectura se muestran junto a los mensajes que envías, y cada una de ellas indica lo siguiente:
  • El mensaje se envió correctamente.
  • El mensaje se entregó correctamente en el teléfono o los dispositivos vinculados del destinatario.
  • El destinatario leyó el mensaje.
Nota:
  • El segundo tic aparecerá cuando se haya entregado un mensaje en cualquiera de los dispositivos vinculados del destinatario, incluso si su teléfono está apagado.
  • En los chats grupales, el segundo tic aparecerá cuando todos los participantes del grupo hayan recibido el mensaje, y los dos tics azules aparecerán cuando todos lo hayan leído.
Info. del mensaje
En cada mensaje que envíes, tendrás la opción de ver la pantalla Info. del mensaje, donde se muestra la hora de entrega, lectura o reproducción para cada uno de los destinatarios.
Para abrir la pantalla Info. del mensaje, sigue estos pasos:
  1. Abre un chat individual o grupal.
  2. Mantén presionado el mensaje enviado.
  3. Toca
    . Si no lo ves, es posible que debas tocar el ícono de más opciones
    > Info.
La pantalla Info. del mensaje muestra lo siguiente:
Entregado:
  • Cuando el mensaje se entregó al teléfono o a los dispositivos vinculados del destinatario, pero este aún no lo vio.
Leído o Visto:
  • Cuando el destinatario leyó el mensaje o vio la foto o el archivo de audio o video.
  • En el caso de los mensajes de voz, cuando el destinatario lo vio pero todavía no lo reprodujo.
Reproducido:
  • Cuando el destinatario ya reprodujo el mensaje de voz.
Nota: Si un participante sale de un grupo, la pantalla Info. del mensaje seguirá mostrando la información original con todos los participantes, incluidos los que hayan salido del grupo.
¿No ves confirmaciones de lectura?
Si no ves dos tics azules, un micrófono azul o la etiqueta “Abierto” junto al mensaje de texto o voz que enviaste, puede deberse a lo siguiente:
  • Es posible que tú o el destinatario hayan desactivado las confirmaciones de lectura en los ajustes de privacidad.
  • Es posible que el destinatario te haya bloqueado.
  • Es posible que el destinatario no haya abierto la conversación.
  • Es posible que tú o el destinatario no tengan conexión a Internet.
Desactivar las confirmaciones de lectura
Para desactivar las confirmaciones de lectura, toca el ícono de más opciones
> Ajustes > Cuenta > Privacidad y desactiva la opción Confirmaciones de lectura.
Nota: Esta acción no inhabilitará las confirmaciones de lectura de los chats grupales ni las confirmaciones de reproducción de los mensajes de voz, ya que no es posible desactivarlas.
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