Ellopott fiókok
A fiókok lopásáról
Soha ne oszd meg a WhatsApphoz tartozó SMS-hitelesítési kódodat másokkal, még a barátaiddal és a családoddal se. Ha valaki mégis rávesz, hogy megadd neki a kódot, és így elveszíted a hozzáférést a WhatsApp-fiókodhoz, olvasd el az alábbi utasításokat, amelyekből megtudhatod, hogyan szerezheted vissza a fiókodat.
Ha arra gyanakszol, hogy valaki más is használja WhatsApp-fiókodat, értesítsd erről a családodat és a barátaidat, mert az idegen személy esetleg a te nevedben járhat el a csevegésekben és a csoportokban. Ne feledd, hogy a WhatsApp végpontok közötti titkosítást alkalmaz, az üzeneteket pedig a készüléked tárolja, így azok, akik egy másik eszközről férnek hozzá a fiókodhoz, nem tudják elolvasni múltbéli üzeneteidet.
A fiókod visszaszerzése
Jelentkezz be a WhatsAppba a telefonszámoddal, majd hitelesítsd a telefonszámodat az SMS-ben kapott 6-számjegyű kóddal. A Súgóban további információkat találsz a telefonszám hitelesítéséről: Android | iPhone.
Ha megadtad a 6-számjegyű SMS-kódot, a rendszer automatikusan kijelentkezteti a fiókodat használó másik személyt.
Elképzelhető, hogy a rendszer kéri a kétlépéses hitelesítési kódod megadását. Ha nem tudod ezt a kódot, lehetséges, hogy a fiókodat használó személy kapcsolta be a kétlépéses hitelesítés funkciót. Ahhoz, hogy a kétlépéses hitelesítési kód nélkül is be tudj jelentkezni, 7 napot várnod kell. Amikor azonban megadtad a 6-számjegyű SMS-kódot, a másik személyt akkor is kijelentkezteti a rendszer, ha ezt a hitelesítési kódot nem tudod megadni. Ha szeretnél többet tudni a kétlépéses hitelesítésről, olvasd el ezt a cikket.
Megjegyzés: bizonyos esetekben a WhatsApp képes automatikusan hitelesíteni a telefonszámod. Tudd meg, hogyan.
Megjegyzés
- Ha hozzáférsz a fiókodhoz, de úgy véled, hogy valaki más is használja azt a WhatsApp Web/Asztali alkalmazás segítségével, jelentkezz ki az összes számítógépről a telefonodon keresztül.
- A fiókod védelme érdekében a WhatsApp értesít, ha valaki megpróbál regisztrálni egy WhatsApp-fiókot a telefonszámoddal. Ebből a cikkből többet is megtudhatsz.
Források
- A fiók biztonságos használatával kapcsolatos tippekért olvasd el a Fiókbiztonsági tippek című cikket.
- Ha elveszítetted vagy ellopták a telefonodat, olvasd el az Elveszett és ellopott telefonok című cikket.
- Ha hitelesítési kódot kaptál anélkül, hogy igényelted volna, olvasd el ezt a cikket.
