حساب‌های دزدیده‌شده
درباره حساب‌های دزدیده‌شده
هرگز نباید کد تأیید پیامکی واتساپ خود را با دیگران حتی دوستان یا خانواده به‌اشتراک بگذارید. اگر فریب خوردید و کدتان را به‌اشتراک گذاشتید و دسترسی به حساب واتساپ خود را ازدست دادید، برای بازیابی حسابتان دستورالعمل‌های زیر را مطالعه کنید.
اگر مشکوک هستید که شخص دیگری از حساب واتساپ شما استفاده می‌کند، باید به خانواده و دوستانتان اطلاع دهید، چون این شخص ممکن است در گفتگوها و گروه‌ها هویت شما را جعل کند. لطفاً دقت کنید که واتساپ رمزگذاری سرتاسری‌شده است و پیام‌ها در دستگاه خودتان ذخیره می‌شود، بنابراین شخصی که از دستگاه دیگری به حسابتان دسترسی پیدا کند، نمی‌تواند مکالمات قبلی‌تان را بخواند.
نحوه بازیابی حساب
با شماره تلفنتان وارد سیستم واتساپ شوید و با وارد کردن کد ۶ رقمی که ازطریق پیامک دریافت می‌کنید، شماره تلفنتان را تأييد کنید. درباره تأیید شماره تلفنتان در «مرکز راهنمایی» ما اطلاعات بیشتری کسب کنید: Android | iPhone.
به‌محض وارد کردن کد ۶ رقمی پیامکی، شخصی که از حسابتان استفاده می‌کند، به‌طور خودکار از سیستم خارج می‌شود.
ممکن است از شما خواسته شود تا کد تأیید دومرحلهای ارائه کنید. اگر این کد را نمی‌دانید، ممکن است شخصی که از حسابتان استفاده می‌کند، تأیید دومرحلهای را فعال کرده باشد. قبل از اینکه بتوانید بدون کد تأیید دومرحلهای وارد سیستم شوید باید ۷ روز صبر کنید. صرف‌نظر از اینکه این کد تأیید را می‌دانید یا نه، به‌محض اینکه کد ۶ رقمی پیامکی را وارد کنید شخص دیگر از سیستم حسابتان خارج می‌شود. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره تأیید دومرحلهای به این مقاله مراجعه کنید.
توجه: در برخی موارد، واتساپ می‌تواند به‌طور خودکار شماره تلفنتان را تأیید کند. اطلاعات بیشتری کسب کنید.
توجه
- اگر به حسابتان دسترسی دارید، ولی مشکوک هستید که شخصی ازطریق «واتساپ وب» یا «واتساپ دسکتاپ» از حسابتان استفاده می‌کند، توصیه می‌کنیم در تلفنتان از سیستم همه رایانه‌ها خارج شوید.
- برای محافظت از حسابتان، وقتی کسی بخواهد با شماره تلفنتان حساب واتساپ ثبت کند واتساپ شما را مطلع خواهد کرد. با مراجعه به این مقاله اطلاعات بیشتری کسب کنید.
منابع
- برای مطالعه نکات بیشتر در مورد امنیت حساب، به مقاله «نکات امنیتی حساب» مراجعه کنید.
- اگر تلفنتان گم شده یا دزدیده شده است، به مقاله تلفن‌های گم‌شده و دزدیده‌شده مراجعه کنید.
- اگر بدون درخواست، کد تأیید دریافت کردید به این مقاله مراجعه کنید.
