无法下载、打开或发送 WhatsApp 媒体文件

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如果你无法下载、打开或发送媒体文件,最常见的原因是网络连接信号较弱。我们建议你:
  • 重启手机,或者关机后再开机。
  • 将 WhatsApp 更新到最新版本。
  • 将手机更新到最新版本。
  • 尝试连接到移动流量(如果你使用的是 Wi-Fi)或 Wi-Fi(如果你使用的是移动流量)。
  • 与你的移动运营商联系。
打开或下载媒体时遇到的问题也可能与 SD 卡有关。请确认你的 SD 卡:
  • 拥有足够的存储空间。你可能需要从 SD 卡中删除 WhatsApp 数据,以释放存储空间来打开或下载媒体。
  • 已关闭只读模式。
如果问题仍然存在,则表明你的 SD 卡可能已损坏,需要重新格式化或更换。
音频没有声音
如果你在播放音频时遇到问题,请尝试以下操作:
  • 关闭其他可能在使用你的音频输出设备并干扰 WhatsApp 音频播放的应用。
  • 在 WhatsApp 之外使用音频播放器测试文件。
无法打开 PDF
如果你无法在手机上打开下载的 PDF 文件,请尝试以下操作:
  • 确保你的手机上已安装 PDF 阅读器。如果没有 PDF 阅读器,你将无法打开下载的 PDF 文件。
  • 如果文件受密码保护,请确认你拥有查看相应文件的权限。
  • 如果仍然打不开文件,请尝试关机后再开机。
注意:如果你无法在手机打开下载的 PDF 文件,请确保手机上已安装 PDF 阅读器。如果文件受密码保护,请确认你拥有查看相应文件的适当权限。如果仍然打不开文件,请尝试关机后再开机。
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