Tidak Dapat Mentransfer Riwayat Chat
Catatan:
Jangan menghapus data telepon lama, mengatur ulang telepon lama, atau menghapus instalan WhatsApp di telepon lama hingga Anda memastikan data berhasil ditransfer ke telepon baru. Jika transfer gagal, macet, atau mengalami kesalahan, data akan tetap tersedia di telepon lama. Jika Anda mengalami masalah saat mentransfer chat antara dua iPhone atau dua perangkat Android, penyebab yang paling umum adalah:
Masalah kode QR
Saat proses transfer, Anda akan diminta memindai kode QR. Pastikan Anda memindai kode QR yang benar yang akan muncul setelah menyelesaikan pendaftaran.
Jika kode QR tidak muncul, pastikan kedua telepon Anda terhubung ke Wi-Fi yang sama, lokasi terkini dinyalakan, dan Anda telah menerima semua izin yang diminta.
WhatsApp telah aktif di perangkat baru saya
Anda hanya dapat mentransfer chat sebelum mengaktifkan WhatsApp di perangkat baru. Sebelum memulai transfer dari perangkat lama, pastikan Anda menghapus instalan WhatsApp di perangkat baru. Pelajari caranya di sini.
Catatan: Anda tidak dapat menggabungkan chat baru dari telepon baru dengan chat lama dari telepon lama.
Perangkat baru saya memiliki nomor telepon yang berbeda
Tidak memungkinkan untuk mentransfer chat ke nomor telepon baru. Anda perlu mengganti nomor telepon di perangkat lama ke nomor baru sebelum mentransfer chat ke telepon baru. Pelajari caranya di sini.
Masalah verifikasi
Jika Anda telah mencoba mentransfer chat Anda berkali-kali dan harus menunggu kode verifikasi, tidak ada cara untuk mempercepat proses ini. Anda mungkin menerima kode melalui email. Pelajari selengkapnya di sini.
Menggunakan fitur Transfer Chat WhatsApp untuk mentransfer chat antara dua jenis perangkat yang berbeda
Transfer Chat WhatsApp hanya dapat digunakan untuk mentransfer chat antara dua perangkat yang jenisnya sama. Untuk mentransfer chat dari perangkat Android ke iPhone, silakan baca artikel ini. Untuk mentransfer chat dari iPhone ke perangkat Android, silakan baca artikel ini.
Catatan:
- Jika Anda menerima pesan kesalahan, mulai ulang kedua telepon, lalu mulai proses transfer lagi.
- Menggunakan aplikasi transfer chat selain WhatsApp tidak didukung dan mungkin menyebabkan chat hilang.
- WhatsApp tidak menghapus chat selama proses transfer dan chat tidak akan hilang jika terjadi kesalahan.
