關於遺失和遭竊手機的 WhatsApp 帳號
若您的手機遺失或遭竊，我們無法提供協助。由於無法驗證您是手機號碼擁有者，我們無法註銷與手機號碼連結的 WhatsApp 帳號。
最快速保護帳號的方式：
- 盡快致電您的電信業者，並 封鎖 SIM 卡。
- 取得擁有相同電話號碼的新 SIM 卡，並在另一支手機的 WhatsApp 上 重新註冊 此電話號碼。
重新註冊帳號後，系統會自動註銷遺失或遭竊手機上的帳號。
附註：
- 我們無法協助定位您的手機，您也無法從另一部裝置遠端註銷 WhatsApp 帳號。
- 若您在手機遺失之前，已使用 Google 雲端硬碟、iCloud 或 OneDrive 建立備份，也許可以回復對話記錄。請參閱 這篇文章，了解如何回復訊息。
帳號遭註銷後
- 帳號尚未完全刪除。
- 您的聯絡人仍可看到您的個人資料。
- 您的聯絡人仍可傳送訊息給您，訊息會處於待處理狀態，最多保留 30 天。
- 若在帳號刪除前重新啟用帳號，您的新手機會收到所有待處理的訊息，您也會繼續留在所有群組對話中。
- 若您未在 30 天內啟用帳號，系統會完全刪除帳號。
