关于手机遗失与遭窃
如果您的手机遗失或遭窃，我们爱莫能助。我们无法验证该帐号所关联的电话号码是否归您所有，因此无法停用您的 WhatsApp 帐号。
保护您帐号的最快方法是：
- 尽快致电您的移动运营商并封锁您的 SIM 卡。
- 获取一张电话号码相同的新 SIM 卡，然后使用另一部手机在 WhatsApp 上重新注册。
在您重新注册帐号后，您的帐号将自动在遗失/遭窃的手机上停用。
请注意：
- 我们无法帮您定位您的手机。您无法从其他设备远程停用 WhatsApp。
- 如果您在手机丢失前使用 Google 云端硬盘、iCloud 或 OneDrive 创建了备份，那么或许可以还原对话记录。如需了解如何还原 WhatsApp 消息，请参阅这篇文章。
帐号停用后
- 帐号并未完全删除。
- 您的联系人仍然可以看到您的个人信息。
- 您的联系人可以向您发送消息，相应消息将保持待处理状态（最长 30 天）。
- 如果您在帐号被删除前将其重新激活，便会在新手机上收到所有待处理的消息。您还会保留在您的所有群组对话中。
- 如果您的帐号未在 30 天内激活，便会被彻底删除。
