如何使用 WhatsApp 标签

标签有助于您和您的商家整理及快速查找您的对话和消息。您可以使用不同的颜色或名称创建标签,并为整个对话或某个对话中的部分消息添加标签。
创建标签
  1. 打开 WhatsApp Business 应用程序 > 点击 设置
  2. 点击 商业工具 > 标签 > 添加新标签
  3. 输入标签名 > 点击 保存
您也可以点击 对话 然后向下滑动屏幕。然后点击 标签 > 添加新标签 > 输入标签名 > 点击 保存
请注意:您最多可创建 20 个标签。
为对话或消息添加标签
  • 对话:向左滑动相应对话 > 点击 更多 > 为对话添加标签 > 选择您要添加的标签。
  • 消息:点击并按住相应消息 > 点击 标签 > 选择您要添加的标签。
请注意:如果您为某个对话添加多个标签,标签将并排显示。如果您为某条消息添加多个标签,标签将堆叠显示。
查找已添加标签的内容
  1. 点击 对话 > 向下滑动 > 点击 标签
  2. 点击某个标签。
您还可以在 对话 界面上点击某个顾客的个人头像或某个群组图标,查看与相应对话相关的所有标签。
面向商家的使用技巧:为对话创建 “新顾客” 和 “回头客” 之类的标签有助于您密切关注顾客的消费习惯。
管理标签
点击 对话 并向下滑动您的屏幕,然后点击 标签。您可以进行以下更改:
  • 修改标签:点击某个标签 > 修改
  • 更改标签的颜色:点击某个标签 > 修改 > 点击 颜色
    > 选择一种颜色 > 点击 保存
  • 删除标签:点击某个标签 > 修改 > 删除标签 > 删除
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