如何使用 WhatsApp 標籤

Android
iPhone
標籤有助您和商家整理並快速找到您的對話與訊息。您可以建立不同顏色或名稱的標籤,並為整個對話或對話中的某些訊息新增標籤。
建立標籤
  1. 開啟 WhatsApp Business 應用程式 > 點擊 設定
  2. 點擊 商業工具 > 標籤 > 新增新標籤
  3. 輸入標籤名稱 > 點擊 儲存
您也可以點擊 對話,然後向下滑動螢幕,依序點擊 標籤 > 新增新標籤 > 輸入標籤名稱 > 點擊 儲存
請注意:您最多可建立 20 個標籤。
將標籤套用至對話或訊息
  • 對話:在對話中向左滑動 > 點擊 更多 > 標籤對話 > 選擇您要套用的標籤。
  • 訊息:長按訊息 > 點擊 標籤 > 選擇您要套用的標籤。
請注意:若有多個標籤套用至同一對話,標籤會以並排的方式顯示。若有多個標籤套用至同一訊息,標籤會以堆疊的方式顯示。
尋找貼附標籤的內容
  1. 點擊 對話 > 向下滑動 > 點擊 標籤
  2. 點擊標籤。
您也可在 對話 畫面中點擊顧客的個人頭像或群組圖標,查看與該對話關聯的所有標籤。
商家秘訣:為對話建立「新顧客」和「回頭客」等標籤有助您追蹤顧客的消費習慣。
管理標籤
點擊 對話,然後向下滑動螢幕,點擊 標籤。您可以進行以下變更:
  • 編輯標籤:點擊標籤 > 編輯
  • 變更標籤顏色:點擊標籤 > 編輯 > 點擊 顏色
    > 選擇顏色 > 點擊 儲存
  • 刪除標籤:點擊標籤 > 編輯 > 刪除標籤 > 刪除
您的疑問是否已獲得解答?